Goldman Sachs présente ses ambitions en matière d’IA et les plus grands risques pour 2026
Goldman Sachs approfondit ses recherches sur l’intelligence artificielle et sur ce qu’elle pourrait signifier pour l’avenir de l’entreprise.
Dans leur lettre aux actionnaires 2025, publiée vendredi, les dirigeants de Goldman ont redoublé leurs priorités liées à la récente actualisation de leur initiative « One Goldman Sachs » visant à rationaliser les services de la banque et à augmenter ses revenus.
La société a décrit One GS comme un « nouveau modèle opérationnel propulsé par l’IA » et a mis en évidence six domaines « mûrs pour une perturbation » : l’intégration des clients et le KYC, la gestion des fournisseurs, les rapports réglementaires, les prêts, la gestion des risques d’entreprise et l’aide à la vente.
« Cela ne signifie pas seulement rééquiper nos plateformes », a déclaré la banque. « Cela signifie adopter une vision globale de la manière dont nous organisons nos collaborateurs, prenons des décisions et réfléchissons à la productivité, à l’efficacité et à la résilience. »
Goldman a signalé que la réalisation de ses ambitions en matière d’IA dépendra fortement du talent, où une bataille continue de se dérouler pour attraper les plus performants à Wall Street.
« La concurrence au sein du secteur des services financiers et des entreprises extérieures au secteur des services financiers, y compris le secteur technologique, pour recruter des employés qualifiés a souvent été intense », a déclaré la société. Il a ajouté qu’il a « fait face à une concurrence accrue en matière d’embauche et de fidélisation des employés » liée à ses initiatives technologiques et à ses nouveaux secteurs d’activité.
Cette pression est particulièrement forte dans les nouveaux hubs qui sont au cœur du modèle opérationnel de Goldman. La banque a déclaré que 45 % de ses effectifs sont désormais basés dans des endroits stratégiques comme Varsovie, Bangalore, Hyderabad et Salt Lake City. Sur ces marchés, Goldman est souvent en concurrence avec des entreprises ayant une présence locale plus importante.
Parallèlement, le cabinet continue de susciter un intérêt important de la part des candidats. Goldman a déclaré avoir reçu plus d’un million de candidatures expérimentées en 2025, soit une hausse de 33 % par rapport à l’année précédente.
Les plus gros risques
En plus de faire la lumière sur ses futurs paris sur l’IA, Goldman a également expliqué ce qu’il considère comme les plus grands risques liés à son utilisation de la technologie qu’il estime que les actionnaires devraient connaître.
L’entreprise a déclaré que « l’environnement juridique et réglementaire relatif à l’IA est incertain et évolue rapidement », et a averti que les modèles d’IA pourraient générer des résultats incorrects.
Les modèles d’IA générative, a souligné l’entreprise, sont susceptibles de commettre des erreurs qui pourraient, dans le pire des cas, « entraîner la divulgation d’informations privées, confidentielles ou exclusives, qui reflètent les biais inclus dans les données » sur lesquelles ils sont formés. Et il a souligné son utilisation de « modèles d’IA développés par des tiers », ce qui, selon la société, le rend « dépendant » de la manière dont ces fournisseurs construisent leurs modèles. De plus, de mauvais acteurs pourraient exploiter les capacités de l’IA « pour commettre des fraudes, détourner des fonds et faciliter des cyberattaques », ajoute-t-il.
Pourtant, le PDG David Solomon a adopté un ton optimiste dans la lettre concernant son pronostic concernant l’IA. « Nous pensons que cette technologie va remodeler notre façon de vivre et de travailler », a-t-il écrit, ajoutant que « en même temps, des questions importantes se posent » quant à la rapidité hallucinante de son adoption.
« Avec toute nouvelle technologie, il y aura des gagnants et des perdants », a ajouté le PDG. « Même s’il y aura probablement des périodes de recalibrage, à long terme, je pense que les bénéfices nets de l’IA profiteront à de nombreuses institutions à mesure que les investissements dans l’IA continueront de croître. »
L’IA est au cœur des préoccupations de Salomon. La banque s’est associée à des développeurs comme Cognition Labs pour créer des produits uniques et a déployé son chatbot GS AI auprès de ses plus de 47 000 employés.
S’exprimant lors d’une conférence en Europe l’année dernière, il a déclaré qu’il souhaitait que Goldman puisse dépenser plus que son budget technologique d’environ 6 milliards de dollars, mais a souligné à l’époque que les niveaux d’investissement étaient quelque peu limités par la nécessité de générer des rendements pour les actionnaires.
