Des applications d’achat social comme LTK et Flip veulent être plus que de simples endroits pour acheter des trucs
Pour les applications de bops sociaux, le commerce seul ne le coupe pas.
LTK, une plate-forme qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits à partir de vidéos et de publications de créateurs, relance son application jeudi pour encourager plus de contenu quotidien de ses utilisateurs.
« Nous passons d’une application d’achat à une application de style de vie », a déclaré à Trading Insider Amber Venz Box, cofondateur de LTK.
Le nouveau flux de LTK permet aux utilisateurs de découvrir des vidéos de géographie et de sujet, telles que la mode, la parentalité, la cuisine et les voyages. Il veut toujours que les créateurs marquent des articles dans des vidéos (c’est ainsi que l’entreprise et ses partenaires d’affiliation gagnent de l’argent), mais il espère qu’ils vlog sur d’autres parties de leur vie sans intention de pousser des produits.
L’application prévoit également de déployer des fonctionnalités plus strictement sociales, comme la possibilité de se connecter avec des amis.
Ce n’est pas la seule plateforme de commerce qui cherche à élargir son attrait ces derniers mois. Flip, une application de type Tiktok, une fois composée uniquement de vidéos taguée avec des produits, s’est ouverte à d’autres contenus en juillet. Il héberge désormais les vidéos de tous les jours qu’il appelle des clips, qui exécutent la gamme des scènes de film aux interviews de créateur sur la rue et d’autres types de contenu qui vivraient sur une plate-forme de divertissement générale.
« L’idée du commerce social au cours des cinq dernières années était que tout le monde l’a construit pour être une plate-forme de commerce où il y a quelqu’un qui vous vend le produit », a déclaré le PDG de Flip, Noor Agha, à BI.
Agha a dit que la fonction de clips de Flip est Une partie d’une poussée pour fusionner le divertissement et le commerce. « Si nous ne pouvons pas résoudre les deux, le commerce social ne se répercutera jamais réellement », a déclaré Agha.
L’opportunité est énorme pour les entreprises de la catégorie qui peuvent créer un public, comme l’ont montré des plateformes comme Tiktok. Dans une prévision EMARKETER de décembre, le cabinet de recherche a prédit que le nombre d’acheteurs américains de commerce social atteindrait 100 millions en 2024, avec des ventes en franchissant 100 milliards de dollars en 2026. Des startups sociaux comme Whynot et Shopmy ont tiré des dizaines de millions de dollars dans de nouveaux financements au cours des derniers mois, car ils poursuivent de nouveaux utilisateurs.
Tiktok a fait du divertissement un incontournable dans les achats sociaux
La poussée parmi les applications d’achat pour ajouter des divertissements généraux est probablement une réponse à la montée en puissance de la plate-forme de commerce électronique de Tiktok, Shop. L’application a construit un public de plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde via le divertissement social avant d’introduire des fonctionnalités de commerce.
« Une grande partie des applications de bosses sociales tentent de rétorquer ce composant de divertissement dans leurs applications pour les rendre plus collantes et de faire revenir les utilisateurs et le public », a déclaré Sky Canaves, analyste principal chez Emarketer couvrant la vente au détail et le commerce électronique.
Aux États-Unis, les plateformes sociales ont passé des années à tester des fonctionnalités pour amener les utilisateurs à acheter des choses dans l’application, avec des résultats mitigés. Tiktok a finalement montré que les consommateurs, s’ils étaient suffisamment poussés, monteraient à bord.
Canaves a déclaré que Tiktok a montré que le commerce social peut fonctionner, « mais il doit être ancré dans le contenu, et généralement c’est du contenu de divertissement et du contenu du créateur ».
En fin de compte, cet exploit de rétro-ingénierie peut être difficile à retirer. En février, Amazon a nixé son flux de magasinage de type Tiktok, inspire, dans un autre panneau que les flux vidéo de shopping réservés à la séjour.
Mais s’appuyer sur des plateformes comme Tiktok ou Instagram pour la distribution est également risqué pour les startups qui ne veulent pas être soumises aux caprices de Big Tech. Instagram, par exemple, a repris les fonctionnalités du commerce ces dernières années.
LTK s’est récemment associé à Tiktok pour intégrer Liens d’affiliation dans l’application Tiktok. Mais Tiktok conserve généralement ses fonctionnalités de commerce électronique en interne. L’avenir de l’entreprise aux États-Unis est également incertain en raison d’une loi de désinvestissement ou de banque qui cible la société et son propriétaire.
Pour les startups de saut-parallèle, Construire une plate-forme de divertissement où ils peuvent tout contrôler peuvent être le meilleur chemin à suivre.
Mettre le social dans le commerce social
Rendre les achats plus sociaux est la clé pour retenir les utilisateurs et développer le public d’une application. Venz Box a déclaré qu’une grande partie de cela était de puiser dans les relations que les utilisateurs ont avec les marques et les créateurs eux-mêmes.
LTK encourage les créateurs à publier plus de contenu de style de vie sur l’application afin que les utilisateurs se sentent aussi connectés au créateur sur LTK que sur des plates-formes plus grandes comme Tiktok ou Instagram.
« Nous avons commencé à investir pour être l’endroit où ils conservent, nourrissent et développent leur communauté », a déclaré Venz Box.
La communauté est un mot à la mode pour les applications sociales dans l’ensemble et a motivé plusieurs tendances des achats sociaux. Sublack a plusieurs newsletters axées sur le shopping avec des communautés établies en ligne et IRL. Pendant ce temps, TYB, une plate-forme d’achat de magasins cofondée par la marque de vêtements Ty Haney de Outdoor Voices, se concentre sur la construction et le maintien des communautés de superfans avec des défis et des chats de groupe.
En fin de compte, chaque application se bat pour une part de la marchandise la plus précieuse d’Internet: le temps des consommateurs.
« Je suis prêt à sacrifier que tous les morceaux de contenu n’ont pas quelque chose à acheter parce que l’ensemble d’opportunités est tellement plus grand si vous pouvez aller plus loin avec les gens », a déclaré Venz Box.
