Est-ce que cette annonce de maison est une IA ? Les agents et les acheteurs disent qu’ils sont « pêchés à la maison »

Lorsque l’agent immobilier Sonia Rodriguez est arrivée pour étudier un condo de quatre chambres et deux salles de bains à Annandale, en Virginie, pour ses clients, elle a ouvert la porte en s’attendant à voir un appartement propre, bien éclairé et prêt à emménager.

Au lieu de cela, elle a été accueillie dans un espace qui pourrait généreusement être décrit comme habité, avec des marques sur les murs, des casseroles sur la cuisinière et un chat qui la regardait du haut d’une commode encombrée.

Le contraste entre les photos de l’annonce, qui présentaient des pièces lumineuses et propres et un mobilier moderne, et les décorations démodées et les sols sales de la maison a été un choc.

« C’était la première fois qu’il y avait une différence aussi radicale », a déclaré Rodriguez à Trading Insider.

C’était un cas classique d’appât et de changement – ​​et une passe rapide.

« Pour celui-ci, c’était non », a-t-elle déclaré. « Mes clients recherchaient quelque chose qui demandait moins de travail. »

Tout comme se présenter à un rendez-vous avec quelqu’un dont les photos de profil ne correspondent pas à son apparence peut être frustrant, il en va de même pour arriver dans une maison qui ne ressemble en rien à son annonce. Les vendeurs visent généralement à embellir leurs propriétés pour les rendre aussi attrayantes que possible – en faisant du rangement, en corrigeant un mauvais travail de peinture et parfois même en louant des meubles pour les mettre en valeur. Mais maintenant que ces solutions rapides peuvent facilement être réalisées numériquement grâce à l’avènement de l’IA, la frontière entre aider quelqu’un à imaginer le potentiel d’une maison et le tromper avant qu’il n’ouvre la porte est floue.

Aux rendez-vous, ça s’appelle la pêche au chat. Avec les maisons, appelons cela « la pêche domestique ».

Jake Gordon, un agent immobilier basé à Long Beach, en Californie, se souvient avoir amené un client chez lui et découvert une horreur majeure : des lignes électriques sur la propriété qui n’apparaissaient pas dans la liste en ligne.

« Cela m’a fait perdre du temps, celui de mon client, et c’était juste comme un appât et un changement », a déclaré Gordon à Trading Insider.

« Beaucoup de mes clients ont des emplois très chronophages où sortir et visiter des propriétés n’est pas facile pour eux », a-t-il ajouté. « S’ils ont des enfants, s’ils travaillent beaucoup, puis vont dans une maison qui ne ressemble pas à celle sur les photos, cela peut être frustrant. »

Gordon et Rodriguez ont déclaré qu’ils rencontraient fréquemment des maisons qui différaient considérablement des photos de leurs annonces améliorées par l’IA, bien que le degré de différence varie. Sur les réseaux sociaux, des listes particulièrement flagrantes améliorées par l’IA sont devenues virales, incitant les consommateurs à se plaindre du fait que la technologie permet une publicité trompeuse. C’est devenu un problème suffisamment important pour que la Californie ait adopté une loi en janvier 2026 limitant l’utilisation de l’IA dans les annonces immobilières. Aujourd’hui, au moins dans un État, il est illégal d’utiliser ce que certains agents considèrent comme un outil utile et responsabilisant sans divulgation.

La lutte contre les annonces améliorées par l’IA a commencé

Le projet de loi n° 723 de l’Assemblée de Californie, entré en vigueur le 1er janvier, stipule que toute image modifiée numériquement utilisée dans des publicités ou du matériel promotionnel doit inclure une divulgation. Il indique également que si des photos modifiées numériquement sont publiées en ligne, elles doivent également inclure la photo originale non modifiée.

Gordon a applaudi son État pour avoir réprimé.

« Tout est une question de transparence, donc j’aime ça », a-t-il déclaré, tout en soulignant que l’application de la loi pourrait encore être difficile. « Pour les agents, cela peut ajouter une nouvelle couche de conformité. Le défi sera donc de définir la frontière entre l’amélioration normale des photos et la modification de la réalité d’une propriété. »

L’avocat californien et courtier immobilier Alan Zall a déclaré à Trading Insider que la loi est un début, mais ce n’est pas une solution parfaite. « Il est difficile de légiférer là-dessus parce que la question est la suivante : l’intention de la personne qui a fait cela était-elle de tromper, ou n’a-t-elle vraiment pas compris les subtilités de l’IA parce qu’elle est relativement nouvelle ? »

Rodriguez, l’agent immobilier de Virginie, a estimé que 30 à 40 % des maisons qu’elle visite ne ressemblent pas exactement à leurs photos. Bien que son État n’exige pas que les agents divulguent des photos modifiées numériquement dans les annonces, elle a noté que les agents immobiliers – c’est-à-dire les agents immobiliers membres de la National Association of Realtors – sont tenus par un code d’éthique de représenter équitablement leurs propriétés. Pourtant, un code d’éthique n’est pas une loi, et tous les agents immobiliers ne sont pas des agents immobiliers, donc techniquement, cette éthique ne s’applique pas à tout le monde.

C’est encore le Far West pour l’IA dans l’immobilier.

Comment l’IA s’est infiltrée dans le flux de travail des agents

Melody Storey, une agente immobilière en Oklahoma, a déclaré qu’elle utilise désormais l’IA pour la plupart de ses mises en scène virtuelles. Elle a découvert l’outil par son fils de 22 ans, qui lui a suggéré de tester l’IA pour imaginer à quoi pourrait ressembler l’une de ses propriétés locatives après des rénovations majeures.

« Je l’ai essayé, il m’a donné quelques idées et j’ai adoré », a déclaré Storey à Trading Insider.

Storey, 53 ans, a vu le secteur changer au cours des deux décennies qui ont suivi ses débuts en tant qu’agent immobilier. Avant l’avènement des services d’annonces en ligne populaires tels que Realtor et Zillow, qui permettaient aux acheteurs potentiels de faire défiler des annonces apparemment interminables contenant chacune des dizaines de photos, les annonces étaient publiées dans les journaux, où seule une poignée de photos pouvaient tenir sur une page.

Le passage des annonces imprimées aux annonces en ligne a obligé des agents comme Storey à s’adapter. Elle est passée de l’emprunt du seul appareil photo du bureau pour prendre des photos d’une propriété à l’embauche d’un photographe pour des centaines de dollars, puis à la photographie elle-même avec son téléphone. Maintenant que la puissance de l’IA est à portée de main, les mêmes astuces de home staging utilisées par Storey pour embaucher quelqu’un pour refaire le passé peuvent être réalisées en quelques secondes.

« J’ai déjà utilisé la mise en scène virtuelle avec mon photographe, mais je n’ai plus besoin de le faire : je peux simplement dire à l’IA ce que je veux », a-t-elle déclaré.

Ce n’est pas une exagération. Sous Gautam, qui possède une agence de logiciels et a déjà essayé l’hébergement Airbnb à Londres en parallèle, a créé un outil d’IA appelé PropertyPixel pour rationaliser le processus d’amélioration des photos.

« J’ai pris quelques photos de mon appartement en désordre, et je l’ai encore plus gâché, juste pour en tester les limites », a déclaré Gautam, 31 ans, à Trading Insider.

Avec PropertyPixel, Gautam peut désencombrer sa cuisine et ramasser les vêtements sur le sol sans avoir à effectuer de tâches ménagères. Il dit que plus il l’utilise, mieux c’est, mais admet que l’IA n’est pas encore l’outil idéal pour remettre en état une propriété.

« L’IA a un caractère aléatoire », a-t-il déclaré. « Il faut faire attention. »

Pour de nombreux professionnels de l’immobilier, la ligne est claire : si vous corrigez les défauts en ligne avant de les réparer en personne, c’est un problème.

Ashley Marks, une photographe basée en Virginie du Nord, propose désormais des améliorations de l’IA parmi ses services. Mais elle met toujours en garde les agents contre tout excès.

« Des agents m’ont demandé d’entrer et de me débarrasser d’une tache sur le tapis ou de réparer un trou dans le mur », a déclaré Marks. « Et je leur dis toujours, je peux le faire, mais si cela ressemble à ça lorsque vous montrez la propriété, vous pouvez avoir des ennuis en faisant cela. Donc je ne le recommanderais pas. »

Même Gautam, qui profite d’un outil d’IA, pense qu’on peut aller trop loin.

« L’IA peut ramasser une chemise sur le lit et des jouets sur le sol », a-t-il déclaré. « Ce n’est pas acceptable pour une IA de remettre en place un papier peint déchiré. »