La chef de la FTC affirme avoir utilisé ChatGPT pour contester avec succès une facture médicale

• La présidente de la FTC, Lina Khan, a déclaré qu’elle avait utilisé avec succès ChatGPT pour contester une facture médicale.
• Khan a partagé l’histoire sur un podcast du New York Times lorsqu’on l’a interrogée sur les expériences d’IA qui ont éclairé sa réflexion.
• Khan s’est prononcé avec force sur la nécessité d’une réglementation de l’IA dans le passé.

La chef de la Federal Trade Commission a récemment déclaré qu’elle avait utilisé avec succès ChatGPT pour contester une facture médicale.

Lina Khan, qui a été nommée présidente de la FTC en 2021, a été une fervente critique des grandes entreprises technologiques et s’est prononcée avec force sur la nécessité d’une réglementation de l’IA sur plusieurs plateformes. Lors d’un événement sur l’IA et le capital-risque cet été, Khan a déclaré que l’IA était utilisée pour « dynamiser » la fraude et les escroqueries et que les régulateurs « devaient être vigilants dès le début ».

Khan a cependant partagé une partie de son expérience personnelle avec l’IA dans un épisode récent du podcast Hard Fork du New York Times, et ce n’était pas si mal. Les animateurs du podcast ont demandé à Khan si elle avait eu des expériences avec l’IA ou ChatGPT qui l’avaient éclairée sur le sujet.

« J’avais lu quelque part que quelqu’un avait réussi à contester très efficacement les factures médicales, ce que j’avais parcouru », a déclaré Khan. « Et j’ai donc saisi certaines de ces invites et j’ai obtenu un résultat positif. »

Khan n’a pas donné plus de détails sur le projet de loi ni sur la façon dont il a été résolu, mais le monde a trouvé une vaste gamme d’applications pour ChatGPT depuis sa publication il y a près d’un an, dont de nombreuses dans le domaine médical.

Les médecins ont utilisé ChatGPT pour communiquer avec les patients avec plus de compassion, certains utilisant ChatGPT seulement 72 heures après sa diffusion au public. Et ChatGPT lui-même a réussi l’examen de licence médicale américaine plus tôt cette année, et a pu diagnostiquer avec précision des maladies rares.

Et de nombreux Américains, pas seulement le président de la FTC, sont confrontés au stress lorsqu’ils doivent faire face à des situations impliquant leurs factures médicales. Le Bureau de protection financière des consommateurs a estimé l’année dernière que 88 milliards de dollars de factures médicales figuraient sur les rapports de solvabilité américains en juin 2021, de nombreuses factures erronées ayant un impact négatif sur les cotes de crédit et l’accès au crédit des gens.

« Quand il s’agit de factures médicales, les Américains sont souvent pris dans une boucle fatale entre leur prestataire médical et leur compagnie d’assurance », a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra, dans un communiqué l’année dernière. « Notre système d’évaluation du crédit est trop souvent utilisé comme un outil pour contraindre et extorquer les patients à payer des factures médicales qu’ils ne doivent même pas. »

Les experts suggèrent aux patients de demander une facture détaillée, de comparer les frais et de rechercher des erreurs telles que des éléments en double ou un codage ultérieur au lieu de payer une facture médicale immédiatement.