Les marteaux de 5 $ de Dollar Tree montrent comment il s’adresse à un nouveau groupe de clients
Dollar Tree voit des avantages de la ramification en produits qui coûtent plus de 1,25 $ chacun.
La chaîne de magasins Dollar a passé les deux dernières années à ajouter des articles qui coûtent plus cher que son prix standard de 1,25 $. Dollar Tree a ajouté des articles qui coûtent 3 $ et 5 $ chacun, par exemple, et ont expérimenté des articles qui coûtent jusqu’à 7 $.
La stratégie est de porter ses fruits, a déclaré mercredi les dirigeants de Dollar Tree, en particulier lorsqu’il s’agit de servir de nouveaux clients dans ses magasins.
« L’élargissement de notre assortiment pour inclure des articles à une variété de prix devient rapidement le modèle d’arbre en dollars standard », a déclaré le PDG Michael Creedon lors de l’appel.
Il a dit que l’éventail de prix plus large de la chaîne lui permet de vendre de plus grands packs de biens consommables et d’articles de meilleure qualité.
Cette gamme plus large de produits appelle particulièrement les acheteurs des ménages avec des revenus d’au moins 100 000 $ par an. Ces clients ont conduit une « partie significative » de la croissance des ventes du deuxième trimestre de Dollar Tree, a déclaré Creedon. Dollar Tree a largement battu les attentes des analystes pour la période, y compris avec une croissance de 6,5% des ventes nettes à magasins comparables.
Des clients plus aisés viennent dans Dollar Tree Stores pour le « frisson de la chasse », a déclaré Creedon.
« Vous entrez dans Dollar Tree, vous n’êtes pas exactement sûr de ce dont vous aviez besoin, et à la fin de la première allée, il y a un panier là-bas parce que vous avez plus que vous ne le pensiez », a déclaré le PDG. « C’est la magie du dollar. »
Un exemple vient du service matériel de Dollar Tree. Dollar Tree offrait des marteaux pour 1,25 $ chacun, mais ils ont mal vendu, a déclaré le directeur financier Stewart Glendinning lors de l’appel de mercredi.
Ensuite, Dollar Tree a commencé à vendre une version plus chère de l’outil. « Nous avons maintenant 5 $ marteaux », a-t-il déclaré. « Nous ne pouvons pas les garder en stock. »
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Ces types d’articles « créent plus d’intérêt pour les consommateurs d’une manière très positive pour l’expérience d’achat et aussi pour notre ligne de revenus », a déclaré Glendinning.
La chaîne a encore beaucoup d’articles pour les consommateurs à faible revenu qui ont traditionnellement formé sa base d’acheteurs, a déclaré Creedon. Par exemple, les acheteurs ont acheté des sacs à dos de 5 $, ce qui peut coûter plus cher dans d’autres magasins, alors que leurs enfants retournent à l’école, a-t-il déclaré.
Cependant, les magasins à un dollar ont profité au cours des dernières années, car davantage de clients – en particulier les consommateurs à revenu élevé – se sont tournés vers des chaînes comme Dollar General et Dollar Tree pour économiser de l’argent.
L’année dernière, Dollar Tree a vu de nombreux clients se tourner vers ses magasins pour faire le tour des vacances, a déclaré le PDG Creedon mercredi.
Alors que Dollar Tree espère répéter cette performance pendant la saison des fêtes de cette année, il fait face à plus d’obstacles que l’année dernière. Plus tôt cette année, la chaîne a pris un coup de tarifs. On ne sait toujours pas combien de droits sur les importations en provenance de certains pays, en particulier la Chine, seront à long terme, a déclaré Creedon.
Ensuite, il y a l’effet persistant de l’inflation sur les budgets des acheteurs d’arbres.
« Si vous regardez au cours des quatre ou cinq dernières années, les prix ont considérablement augmenté dans l’ensemble du paysage de la vente au détail », a déclaré Creedon. « Les choses coûtent plus cher pour les familles. »
« À la suite de cela, nous sommes prudents » à propos de l’avenir, a-t-il déclaré.
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