Amazon a surtout passé la guerre des talents de l’IA. Ce document interne révèle pourquoi.

Alors que la guerre des talents de l’IA balaye la Silicon Valley, Amazon s’est largement assis sur la touche. Un document interne confidentiel et des comptes de personnes familières avec la question révèlent pourquoi.

La société a signalé sa structure de rémunération unique, sa réputation d’IA en retard et ses règles rigides de retour au bureau comme haies majeures. Maintenant, le géant de la technologie est poussé à repenser sa stratégie de recrutement alors qu’il se précipite pour concourir pour les meilleurs talents.

Le document, de la fin de l’année dernière, a été écrit par l’équipe RH couvrant les entreprises non frais d’Amazon, y compris les services Web d’Amazon, la publicité, les appareils, le divertissement et l’équipe de renseignement général artificiel nouvellement formé.

« L’embauche de Genai fait face à des défis comme l’emplacement, la rémunération et le décalage perçu d’Amazon dans l’espace », a noté le document. « Les concurrents fournissent souvent des forfaits plus complets et agressifs. » Trading Insider a obtenu une copie du document.

L’absence d’Amazon des récentes embauches d’IA Splashy souligne ces préoccupations. Meta a attiré des talents de haut niveau de Scaleai, Apple et Openai. Google et Openai continuent d’être les principales destinations pour les experts en IA, tandis que Microsoft a même rédigé une liste de souhaits des employés de Meta AI qu’il espère recruter.

Le porte-parole d’Amazon a initialement déclaré à BI que l’entreprise continuait de « adapter notre approche pour rester très compétitive, en maintenant la flexibilité dans nos forfaits de rémunération et nos accords de travail pour attirer et conserver les meilleurs talents d’IA de ce marché dynamique ».

Quelques heures plus tard, le porte-parole a mis à jour la déclaration, affirmant que la prémisse de l’histoire était « erronée », sans fournir de détails.

« Nous continuons d’attirer et de conserver certaines des meilleures personnes au monde et ils construisent et déploient des applications Genai à un clip rapide. Notre rémunération est compétitive, mais nous voulons également que les missionnaires soient passionnés par l’invente de choses qui feront une différence significative pour les clients – pour ce genre de personnes, il n’y a pas de meilleur endroit dans le monde à construire. »

Bureaux de porte et salaire «égalitaire»

Amazon est célèbre frugal. L’une de ses histoires d’origine raconte comment l’entreprise a acheté des portes bon marché à Home Depot et les a piratées en tant que bureaux de bureau. Cela est devenu un symbole directeur des dépenses prudentes d’Amazon, avec le fondateur Jeff Bezos qui utilise toujours des bureaux de porte aujourd’hui.

Cette culture de penny a percuté directement une bataille d’embauche d’IA qui est alimentée par des dépenses sans précédent, mettant Amazon dans une situation délicate.

Le document interne a décrit la rémunération comme l’un des « sujets très débattus » parmi les recruteurs d’Amazon, citant la stricte utilisation de bandes salariales fixes par l’entreprise pour chaque rôle. La « philosophie égalitaire » d’Amazon sur Pay laisse ses offres « en dessous du PAR » par rapport aux principaux concurrents, a-t-il ajouté.

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« L’absence de gamme de salaires augmente pour plusieurs familles de travaux clés au cours des dernières années ne positionne pas Amazon en tant qu’employeur de choix pour les talents technologiques des meilleurs », a averti le document.

Pour Amazon, manquer les talents de l’IA est un risque potentiel. Le bassin de chercheurs et d’ingénieurs de l’IA de haut niveau est limité, et sans experts ayant une profonde connaissance, il est difficile de concourir à la frontière du terrain. En effet, Amazon n’a pas encore trouvé de produit AI à succès comme ChatGPT d’Openai ou Claude d’Anthropic, bien que son service cloud AI de substratum rocheux ait progressé.

La structure de rémunération d’Amazon a été une source de tension de longue date.

Plusieurs personnes qui ont parlé à Trading Insider ont cité le départ de 2020 du vice-président de la robotique Amazon Brad Porter comme preuve de l’approche frugale de l’entreprise entraver le recrutement et la rétention des talents. Porter est parti en partie après qu’Amazon a refusé d’élever son groupe de rémunération.

Le calendrier d’acquisition des actions d’Amazon est également fortement en arrière, une structure qui peut être moins attrayante pour les nouvelles embauches. La politique s’étend même aux cadres supérieurs, qui ne reçoivent généralement aucun bonus en espèces.

‘Voter avec leurs pieds’

En plus de mettre en évidence le «décalage perçu d’Amazon dans l’espace d’IA», le document interne a déclaré que l’IA générative a encore intensifié la concurrence pour les talents spécialisés, en particulier les personnes ayant une expertise dans des modèles de grandes langues.

Un rapport d’août de la société de capital-risque Signalfire montre qu’Amazon est à l’extrémité inférieure de la rétention d’ingénierie, bien en dessous de Meta, Openai et Anthropic. Jarod Reyes, responsable de la communauté des développeurs de SignalFire, a déclaré à Trading Insider que les rivaux d’Amazon faisaient de plus grands progrès dans l’IA, à travers les modèles ouverts, la recherche fondamentale et l’outillage des développeurs.

« Amazon ne s’est pas clairement positionné comme un leader dans la vague d’IA générative », a déclaré Reyes. « Les ingénieurs font attention et ils votent avec leurs pieds. »

Certains investisseurs partagent ce point de vue. Lors de l’appel des résultats d’Amazon le mois dernier, l’analyste de Morgan Stanley, Brian Nowak, a pressé le PDG Andy Jassy sur le récit de Wall Street en ce moment qu’Aws prend du retard « dans l’IA et les craintes de perdre des parts de marché contre ses concurrents. La réponse de Jassy est tombée à plat, envoyant le stock d’Amazon plus bas pendant l’appel.

Amazon a l’intention de répondre à ces préoccupations. Selon le document, la société affinera sa « rémunération et stratégie de localisation » et organisera plus d’événements conçus pour mettre en évidence ses capacités génératrices de l’IA. Il a également l’intention de mettre en place des équipes de recrutement dédiées à une IA générative au sein des unités commerciales comme AWS pour stimuler l’efficacité.

Les talents de contraintes des «hubs»

Un autre point de discorde est le mandat agressif du retour au bureau d’Amazon, qui a déjà causé des problèmes logistiques.

La nouvelle politique « Hub » de l’entreprise – qui oblige les employés à déménager dans un bureau central ou à la résiliation des risques – a encore limité son accès à « des talents à forte demande comme ceux qui ont des compétences Genai », selon le document interne.

« Les hubs limitent la disponibilité du marché », a-t-il déclaré.

Amazon explore les moyens de permettre des rôles plus « flexibles », a ajouté le document.

Amazon n’a pas été entièrement sur la touche. L’année dernière, il a conclu le PDG d’Adept, David Luan, dans le cadre d’un accord de licence avec la startup de l’IA. Luan dirige maintenant le laboratoire d’agents AI d’Amazon. Mais la société a également vu des départs, notamment des hauts dirigeants de l’IA, notamment le concepteur de puces, Rami Sinno et le vice-président Vasi Philomin, qui a travaillé sur le fondement.

Un recruteur d’Amazon a déclaré à Trading Insider qu’un nombre croissant de candidats à l’emploi ont commencé les offres en déclin l’année dernière en raison de la politique RTO de l’entreprise. Même si un concurrent paie moins, les gens sont ouverts à prendre le poste s’ils peuvent rester éloignés, a déclaré cette personne.

« Nous perdons des talents », a ajouté cette personne.

En effet, Bloomberg a récemment rapporté qu’Oracle avait embauché plus de 600 employés d’Amazon au cours des deux dernières années parce que la politique stricte d’Amazon a facilité le braconnage.

Rester le cap

Le document interne d’Amazon date à la fin de l’année dernière, laissant ouverte la possibilité que la société ait depuis ajusté son approche de rémunération pour faire des exceptions pour les meilleurs talents d’IA.

Pourtant, plusieurs personnes familières avec la situation ont déclaré à Trading Insider qu’il n’y avait eu aucune mise à jour officielle des directives de rémunération interne. Un gestionnaire d’Amazon actuel a déclaré qu’il restait presque impossible pour l’entreprise de promulguer des modifications radicales, compte tenu de ses longs antécédents de s’en tenir au système existant. Les personnes qui ont parlé avec Trading Insider ont demandé à ne pas être identifiée pour discuter de questions sensibles.

« En fonction de la façon dont nous gérons notre entreprise et de ce que nous avons réalisé, il y a plus de risques que les avantages potentiels de la modification d’une approche qui a connu un tel succès pour nos actionnaires au cours des dernières décennies », a écrit cette année Amazon sur la rémunération des dirigeants dans sa déclaration annuelle.

Bien sûr, la guerre des talents de l’IA peut finir par être une stratégie coûteuse et erronée, ravi par le battage médiatique et la surexubérance des investisseurs.

Certaines des recrues de grande envergure que Meta récemment attirées sont déjà parties.

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