Jamie Dimon fait l’éloge des petites équipes de type « Navy SEAL » dans une lettre aux actionnaires
Jamie Dimon dirige peut-être la plus grande banque américaine, mais il s’efforce de confier les plus grandes batailles concurrentielles de l’entreprise à de petites équipes.
Dans sa lettre annuelle aux actionnaires, Dimon, PDG de JPMorgan depuis 2006, a partagé une série de leçons de gestion qu’il a apprises, de l’organisation d’équipes efficaces à la création d’une culture d’entreprise.
Bien que JPMorgan emploie quelque 320 000 personnes, Dimon a déclaré que « les véritables batailles concurrentielles » sont menées par de petites équipes concentrées sur le laser. L’idée, explique-t-il, est que les compétitions se gagnent dans des domaines restreints et très spécifiques, qu’il s’agisse d’un segment particulier de la banque d’investissement, d’un type de client ou d’une caractéristique d’un produit.
Chaque équipe a besoin de l’adhésion totale de ses membres pour créer la « super vitesse » souhaitée et maintenir JPMorgan en avance sur ses concurrents.
« Les équipes nécessaires pour relever ces défis devraient être petites et autorisées avec la capacité de prise de décision pour se déplacer et agir comme les Navy SEAL ou la Delta Force de l’armée », a écrit Dimon. Le PDG a comparé l’effort d’équipe à une « guerre de tranchées » et, fidèle à son habitude, a déclaré qu’il était essentiel de briser la bureaucratie.
Dimon n’est pas le seul à défendre sa cause en petite équipe : certaines startups modernes évoluent avec seulement une poignée d’employés, souvent avec l’aide de l’IA. Meta s’est également réorganisé autour de petites équipes, ce qui, selon le PDG Mark Zuckerberg, pourrait être la « configuration optimale pour piloter la recherche exploratoire » lors d’une conférence téléphonique sur les résultats l’année dernière.
Malgré tous ses éloges à l’égard des petites unités, Dimon a déclaré que les entreprises ont besoin de plates-formes à l’échelle de l’entreprise, que ce soit pour l’IA, les données ou les systèmes financiers. Ces plateformes évolutives et réutilisables ne devraient pas créer d’obstacles bureaucratiques ; ils devraient plutôt être « très efficaces ». Les gens doivent également être connectés au sein de l’entreprise, a déclaré Dimon, et « se comporter comme une équipe sportive qui fonctionne bien ».
À mesure que Dimon intègre l’IA dans la banque, les rôles au sein de cette équipe métaphorique vont probablement changer. Il a déclaré dans la lettre de 46 pages qu’IA supprimerait certains emplois et en créerait d’autres, et que JPMorgan « aura des plans définitifs sur la manière dont nous pouvons soutenir et redéployer notre main-d’œuvre concernée ».
Dimon n’est pas du genre à mâcher ses mots lorsqu’il s’agit de cultiver la culture de JPMorgan, affirmant l’été dernier qu’améliorer le lieu de travail signifie souvent « virer les connards ». Il est également un ardent défenseur du travail au bureau, dirigeant les mandats RTO de Wall Street et déclarant lors d’une conférence le mois dernier que le travail à domicile « ne fonctionne pas » pour de nombreux jeunes travailleurs.
