Comment l’IA bouleverse le secteur du conseil
L’IA oblige le secteur du conseil à se réinventer.
Les plus grandes entreprises s’efforcent d’intégrer la technologie dans presque toutes les facettes de leurs activités, depuis la manière dont les consultants exécutent les projets des clients jusqu’à la manière dont les employés sont formés, promus et évalués.
McKinsey, BCG, Deloitte, EY, KPMG, PwC et IBM Consulting embauchent désormais davantage de talents techniques, créent des outils et des agents d’IA et poussent le personnel à les utiliser dans leur travail quotidien.
Trading Insider a couvert de près l’évolution du secteur du conseil. Consultez nos histoires ci-dessous sur la façon dont l’IA remodèle le travail et sur les entreprises et startups qui mènent le changement.
Comment le travail des consultants évolue
L’IA change non seulement la façon dont les consultants conseillent les clients, mais aussi qui effectue ce travail.
Les sociétés de conseil font désormais la promotion d’une nouvelle classe d’« ingénieurs déployés vers l’avant » : des employés qui travaillent directement avec les clients pour personnaliser les outils d’IA, les connecter aux données de l’entreprise et les transformer en produits permettant de résoudre des problèmes commerciaux spécifiques. Dans un certain sens, ils deviennent les nouveaux consultants : en partie ingénieur, en partie stratège et en partie traducteur entre les systèmes d’IA et les entreprises qui tentent de les utiliser.
L’essor des agents IA
Les agents d’IA modifient la structure même du travail de conseil.
Les entreprises les utilisent pour automatiser les tâches répétitives, réduire les équipes de projet et confier davantage de travail à de plus petits groupes d’humains supervisant des réseaux de collègues numériques. Chez BCG, IBM, McKinsey et ailleurs, il est demandé aux consultants non seulement d’utiliser des outils d’IA, mais aussi de créer, gérer et superviser des agents susceptibles de remodeler la hiérarchie traditionnelle du conseil.
La nouvelle ère du conseil
L’IA rapproche le conseil et la Silicon Valley – et brouille même parfois la frontière entre eux. Les grandes entreprises tentent de ressembler davantage à des entreprises technologiques, en créant des logiciels, en embauchant des ingénieurs et en transformant leur expertise en produits.
Dans le même temps, les startups de l’IA viennent s’investir dans le cœur de métier du conseil, en proposant des versions plus rapides et moins coûteuses du travail stratégique, de la recherche et de l’analyse. Le résultat est un nouveau paysage concurrentiel dans lequel McKinsey, BCG, Deloitte et les Big Four se rapprochent des entreprises technologiques et se défendent contre elles.
