CBRE annonce un nouveau laboratoire d’expérience de construction dirigée par Annie Dean

Alors que les travailleurs retournent dans les bureaux, beaucoup rencontrent les mêmes frustrations qu’ils faisaient pré-pandemiques: des étirements sans fin de cubes à fluorescence, un espace limité pour les réunions hybrides et une conception généralement déprimante.

Annie Dean, ancien directeur du travail à distance de Facebook et vice-président de l’avenir du travail et du lieu de travail d’Atlassian, dit que les travailleurs – et les entreprises – méritent mieux.

« Les gens et les entreprises savent que les bureaux changent et que les bureaux doivent commencer à ressentir peut-être un peu plus comme des hôtels, avec un excellent service, une technologie transparente, un design inspirant et des lieux de travail qui créent un véritable sens du lieu », a déclaré Dean à Trading Insider. « Lorsque les bureaux sont positionnés et construits pour attirer des gens, alors la communauté se développe. Et c’est vraiment important pour les affaires – entre autres. »

Dean s’est fait un nom pour étudier le travail flexible. Jusqu’à récemment, elle a supervisé les équipes de l’immobilier et de l’expérience de travail d’Atlassian, ainsi qu’un laboratoire de recherche enquêtant sur de nouvelles façons de travailler.

La semaine dernière, cependant, Dean a lancé un nouveau rôle résolument en personne: le directeur de la stratégie pour la division des opérations et de l’expérience de construction à CBRE, la plus grande société commerciale de services commerciaux du monde.

Dans ce rôle, Dean supervisera un nouveau projet, appelé le CBREXUNSINDUX BUILDING Experience Lab, que la société a annoncé mardi.

Appliquer la rigueur à la conception du lieu de travail

Le laboratoire s’associera à des entreprises clients pour collecter des données sur la façon dont les lieux de travail sont utilisés, puis créeront des recherches et des produits pour faire progresser « comment les lieux de travail fonctionnent pour les personnes et les équipes qui les utilisent », a déclaré Dean.

CBRE gère deux milliards de pieds carrés d’espace de bureau, dont 65 millions de pieds carrés de bureaux que possède Brookfield Properties, et de nombreux bureaux de la Deutsche Bank dans le monde.

Quarante millions de personnes entrent dans un bureau tous les jours dirigées par CBRE, a déclaré la société de services immobiliers. Cela signifie qu’il y a une énorme quantité de données potentielles à collecter grâce à des partenariats.

L’objectif est que les entreprises prospères puissent prendre le même niveau de rigueur qu’elles utilisent pour gérer leurs entreprises et appliquer cette approche basée sur les données sur la façon dont elles gèrent leurs lieux de travail, a déclaré Dean.

Création de connexion

Le laboratoire de CBRE lance à un moment où davantage d’entreprises exigent que les employés retournent au bureau, que ce soit à bord – ou non. En juillet, les données sur le trafic piétonnier ont indiqué que davantage d’employés américains travaillaient à partir d’un bureau qu’à tout moment depuis la pandémie.

« Comment faites-vous ce travail? Comment rendez-vous les choses efficaces? Comment faites-vous cela pour que les gens ne ressentent pas de ressentiment envers leurs employeurs? » Jamie Hodari, PDG de la division des opérations et de l’expérience de la construction de CBRE et directeur commercial, a déclaré à Trading Insider. « Il est très facile de positionner cela comme coercitif et venant des employeurs, mais nous sommes également dans un moment culturel, je pense, où les gens se sentent déconnectés. »

Les employeurs cherchent à s’assurer que les bureaux créent des opportunités de collaboration, a déclaré Hodari, qui a cofondé Flexible Coworking Space Industrious, acquis par CBRE en janvier.

« Il y a un mélange de choses qui font une équipe incroyable; qui font des équipes cohérentes; qui font des gens qui se sentent vraiment épanouis dans leur travail. Et une partie de ce mélange est en personne ensemble », a-t-il déclaré.

Le bureau du futur

Doyen, Qui a fait ses débuts en tant qu’avocat des prêts immobiliers, a déclaré que son nouvel emploi semblait être un ajustement naturel, même après ses recherches sur des modèles de travail distribués et flexibles.

« L’immobilier a été une très grande partie de ma carrière et de ma vie », a déclaré Dean, dont le père était architecte. « Je suis vraiment intéressé par ce que les bâtiments signifient pour les gens. »

Hodari, auquel Dean rapporte, dit que le plan est d’identifier quelques sociétés partenaires et de lancer les premières collaborations du laboratoire d’ici la fin de l’année.

« Nous avons l’occasion de construire un monde meilleur pour les gens », a déclaré Dean. « Le travail flexible en fait clairement partie, et c’est aussi clairement maintenant la norme. Mais le prochain défi incombant sur nous est de prendre ces espaces physiques et de les faire tenir la promesse de ce qu’un bureau peut et devrait être. »