Comment l’acceptation des cartes virtuelles peut vous aider à améliorer vos relations commerciales
Par Colleen Taylor, présidente des services aux commerçants – États-Unis, chez American Express, et Dean M. Leavitt, fondateur et PDG de Boost Payment Solutions
Le monde des paiements interentreprises (B2B) évolue rapidement. Aujourd’hui, les fournisseurs traitent avec des centaines, voire des milliers d’acheteurs chaque jour – et les paiements en espèces ou par chèque ne suffisent plus.
Au lieu de cela, cet environnement en évolution rapide a conduit à une augmentation des méthodes de paiement numériques B2B, y compris les cartes virtuelles : une option de paiement dynamique qui remplace un numéro de carte physique par une version numérique tokenisée à usage unique.
Non seulement les cartes virtuelles protègent les informations sensibles de paiement et de carte, mais elles aident également les entreprises à rationaliser les processus auparavant gérés manuellement, comme le paiement des fournisseurs ou le suivi des budgets d’équipes ou de projets spécifiques.
Et de plus en plus d’entreprises choisissent de les utiliser : des données récentes montrent que, selon les estimations, 52 % des dépenses liées aux cartes commerciales aux États-Unis seront consacrées aux cartes virtuelles d’ici 2025.1
Le traitement manuel des paiements peut être coûteux
Malgré l’augmentation des transactions par carte virtuelle, certains fournisseurs traitent encore ces paiements B2B manuellement. Par exemple, ouvrir chaque e-mail et copier le numéro de carte tokenisé dans leur terminal de point de vente – un processus fastidieux et inefficace, au mieux. En termes simples : le traitement manuel des cartes virtuelles laisse place à l’erreur humaine et coûte du temps, de l’argent et des ressources à ces entreprises.
C’est pourquoi American Express et Boost Payment Solutions proposent aux fournisseurs des paiements par carte virtuelle optimisés.
Les fournisseurs qui adoptent l’automatisation de bout en bout en récoltent les bénéfices
American Express a récemment annoncé une nouvelle offre de Boost Payment Solutions, un leader mondial des paiements, pour fournir des services commerciaux de traitement de cartes virtuelles aux commerçants américains qui acceptent Amex, leur donnant accès à Boost Intercept.® sans frais supplémentaires.
Boost Intercept est la solution brevetée de traitement direct de Boost, qui aide à rationaliser les paiements des entreprises par cartes virtuelles American Express en automatisant le processus.
Cette collaboration représente le dernier en date de l’investissement continu d’American Express dans son réseau B2B et de son engagement à améliorer ses capacités d’acheteurs et de fournisseurs. Désormais, les fournisseurs peuvent bénéficier des mêmes avantages que les acheteurs en matière de cartes virtuelles : des paiements plus rapides et plus efficaces.
Les avantages de l’automatisation du traitement des paiements sont importants. Il est important de noter que l’automatisation peut réduire le délai entre le moment où un paiement est autorisé et le moment où les fonds sont réglés ; cela peut améliorer la gestion des flux de trésorerie, aidant ainsi les entreprises à recevoir des fonds plus rapidement. Du point de vue du personnel, l’automatisation peut simplifier les efforts de rapprochement, ce qui signifie que les entreprises peuvent également suivre et faire correspondre plus facilement les paiements aux factures.
Grâce à l’automatisation de chaque étape d’une transaction B2B (réception, analyse et traitement), les fournisseurs peuvent gérer leur back-office plus efficacement et avec une sécurité accrue, avec moins de marge d’erreur humaine. Cela peut se traduire par des avantages réels et mesurables : selon l’Amex Trendex : B2B Edition, parmi les entreprises américaines qui ont déclaré que l’automatisation des paiements faisait gagner du temps à leur équipe financière (36 %), la moyenne aurait été économisée 9,9 heures par semaine, ou plus. plus de 500 heures par an.2
Cela peut représenter des économies importantes.
L’automatisation et l’acceptation des paiements peuvent renforcer les relations acheteur-fournisseur
Les ressources économisées grâce à l’automatisation peuvent être utilisées à bon escient. Lorsque les entreprises adoptent l’automatisation de leur back-office, elles minimisent les frictions au sein de leurs processus de paiement, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur les relations nouvelles et existantes avec les clients.
Au-delà du don de temps, l’acceptation des paiements numériques comme les cartes virtuelles peut améliorer la relation entre les acheteurs et les fournisseurs en rendant simplement le processus de paiement ou d’obtention d’un paiement plus facile et plus agréable.
Par exemple, lorsqu’un acheteur émet des cartes virtuelles à ses employés, ils peuvent effectuer et suivre des transactions plus facilement via leur plateforme de paiement. D’un autre côté, lorsque l’acheteur utilise ensuite cette carte pour payer un fournisseur, celui-ci est payé plus rapidement que par des méthodes de paiement plus manuelles, comme le chèque.
Le gain arrive à la fin de la transaction, lorsque l’acheteur et le fournisseur ont bénéficié d’un parcours de paiement plus rationalisé. Le résultat ? Un désir mutuel de poursuivre le partenariat et potentiellement de trouver encore plus de façons de faire des affaires ensemble.
Il s’agit d’un scénario gagnant-gagnant qu’American Express est particulièrement bien placé pour aider ses clients à réaliser. En tant que principal émetteur de crédit auprès des petites et moyennes entreprises aux États-Unis, American Express offre un service précieux, une sécurité accrue et un fonds de roulement aux clients des deux côtés de la transaction B2B. Et grâce à son modèle de paiement intégré dans lequel American Express est l’émetteur de la carte, le commerçant acquéreur et le réseau de paiement, American Express peut également aider les fournisseurs et les acheteurs de toutes tailles dans leur transition vers l’automatisation.
Pour apporter des solutions automatisées de comptes fournisseurs (AP) et de comptes clients (AR) à son réseau, American Express propose une variété de solutions de cartes virtuelles pour répondre aux besoins de ses clients, y compris sa solution propriétaire : American Express Un point d’accès®3. American Express One AP est la solution propriétaire d’American Express pour les comptes créditeurs, qui permet aux entreprises de payer leurs fournisseurs via plusieurs voies de paiement différentes, y compris les cartes virtuelles, ce qui peut renforcer la sécurité des processus de paiement. Enfin, et surtout, les relations directes d’American Express aident à connecter les fournisseurs marchands aux acheteurs commerciaux, et vice versa, ouvrant ainsi la voie à davantage d’opportunités de croissance potentielle de l’entreprise.
Il ne fait aucun doute que le moment est venu pour les fournisseurs d’adopter l’automatisation – et des solutions telles que Boost Intercept pour les fournisseurs d’American Express rendent cela possible.
Découvrez comment Boost Intercept peut aider votre entreprise dès aujourd’hui.
Cet article a été créé par American Express avec Insider Studios.
1 Groupe consultatif Mercator, février 2023
2 Amex Trendex : édition B2B, 2023
3American Express One AP® peut ne pas être disponible pour tous les clients. Pour accéder au service, tous les clients devront inscrire leur carte American Express® Business, Corporate ou Corporate Purchasing émise aux États-Unis. Il n’y a aucun frais pour utiliser le service pour les clients choisissant de traiter uniquement les paiements par carte. L’utilisation de méthodes de paiement supplémentaires nécessite une activation et des frais d’accès mensuels à la plateforme de 200 $ qui seront automatiquement renouvelés chaque mois, à moins que le service ne soit annulé ou que toutes les méthodes de paiement supplémentaires ne soient désactivées, le cas échéant. Avec les frais d’accès mensuels à la plateforme, dans la mesure où ils sont utilisés, les 400 premières transactions par chèque et les 400 premières transactions ACH automatisées chaque mois sont gratuites, après quoi des frais de 1,00 $ par chèque et de 0,35 $ par transaction ACH automatisée s’appliqueront. Les frais sont sujets à changement. Une taxe de vente sur les frais peut s’appliquer. Tous les frais associés à American Express One AP® seront automatiquement facturés sur une base trimestrielle à la première carte inscrite au service. Les clients peuvent annuler le
New York : le service American Express One AP® est un service de transfert d’argent fourni par American Express Travel Related Services Company, Inc. (American Express). Ce service n’est pas disponible pour les consommateurs. American Express Travel Related Services Company, Inc. est agréée en tant que transmetteur d’argent par le Département des services financiers de l’État de New York. Californie : le service American Express One AP® est un service de transfert d’argent fourni par American Express Travel Related Services Company, Inc. (American Express). Ce service n’est pas disponible pour les consommateurs. Géorgie : le service American Express One AP® est un service de transfert d’argent fourni par American Express Travel Related Services Company, Inc. (American Express). Ce service n’est pas disponible pour les consommateurs. American Express Travel Related Services Company, Inc. est agréée par le Département bancaire et financier de Géorgie.
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