Dimon affirme que l’IA a réduit de 40 % les emplois dans certaines régions
JPMorgan a pu supprimer des emplois jusqu’à 40 % dans certaines parties de la banque grâce à l’IA, a déclaré mardi son PDG Jamie Dimon.
Mais les investisseurs qui espèrent que cette technologie réduira considérablement les marges bénéficiaires de la banque seront probablement déçus.
Les analystes ont interrogé Dimon sur les gains de l’IA lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre de JPMorgan mardi, lorsque cinq grandes banques ont annoncé des bénéfices et des bénéfices en hausse. Dimon a répété que la technologie ne réduirait pas soudainement le budget opérationnel de l’entreprise.
« Vous ne bénéficiez pas uniquement de l’IA », a-t-il déclaré après avoir été interrogé sur le moment où l’IA ralentirait la croissance des dépenses de la banque.
« Dans un monde capitaliste et compétitif, nous utiliserons tous l’IA pour faire un meilleur travail pour les clients. Nous ne pouvons pas simplement dire : ‘Oh, cela va augmenter nos marges. Nous allons conserver cela' », a-t-il déclaré. « Si c’était vrai, nos marges seraient aujourd’hui de 80% grâce à l’informatisation des 20 dernières années. »
Lorsqu’un autre analyste a demandé si l’IA créerait un JPMorgan plus léger à long terme, Dimon a répondu que la technologie entraînerait d’énormes gains d’efficacité et des suppressions d’emplois.
« Nous avons eu des domaines distincts dans lesquels nous avons réduit les emplois de 30 à 40 % », a-t-il déclaré. « La plupart de ces personnes se sont vu proposer des emplois ailleurs. Nous nous attendons donc à cela. »
En mai, Dimon a déclaré que la banque embaucherait probablement moins de banquiers dans certains domaines et « davantage de spécialistes de l’IA » à terme.
JPMorgan, avec son budget technologique de près de 20 milliards de dollars, compte déjà près de 1 000 cas d’utilisation, a déclaré Dimon, allant de la protection contre la fraude au marketing et à la prise de notes. Il a toutefois répété que les principaux avantages iront au client, plutôt que de différencier JPMorgan de ses concurrents, puisque la plupart des autres banques réalisent des investissements similaires.
Jeremy Barnum, directeur financier de JPMorgan, a évoqué une dépense liée à l’IA qui pourrait exploser dans les mois à venir : les tokens. Pour l’instant, il a déclaré que les dépenses symboliques sont « insignifiantes » et le resteront jusqu’à la fin de 2026, mais la banque « prévoit néanmoins une accélération significative de ce chiffre pour le second semestre ». La question des dépenses symboliques restera une question importante pour JPMorgan, a-t-il déclaré, alors que la société continue de réfléchir à « l’utilisation des bons modèles pour le bon objectif ». L’entreprise peut suivre l’utilisation de l’IA par chaque ingénieur, a précédemment rapporté Trading Insider.
JPMorgan a déclaré un bénéfice net de 21,2 milliards de dollars, en hausse de 41 % par rapport à l’année dernière et considérablement stimulé par les gains sur un investissement dans Visa. Comme Dimon l’a souligné dans un communiqué de presse, chaque activité a enregistré des revenus records ce trimestre et les frais de banque d’investissement ont atteint 3,3 milliards de dollars, en hausse de 30 % d’une année sur l’autre, soit leur plus haut niveau depuis 2021.
