Elon Musk dit que SpaceX remboursera les utilisateurs pour les erreurs d’achat de Grok
Elon Musk a déclaré que SpaceX rembourserait les utilisateurs si l’agent IA de Grok commet une erreur lors d’un achat ou divulgue les informations de leur carte.
Dans un article publié jeudi X, Musk a déclaré que l’entreprise « vous guérira » si Grok commettait une erreur financière. Il a fait ce commentaire en réponse à un utilisateur X félicitant Grok pour lui avoir réservé un vol après avoir reçu une photo de sa carte de crédit.
L’utilisateur a décrit le site Web de la compagnie aérienne comme déroutant et a déclaré que Grok avait finalisé la transaction et remis une confirmation de réservation.
« Cela fonctionne bien », a écrit Musk. « Si Grok Bot fait une erreur lors d’un achat ou divulgue votre carte (cela n’est pas encore arrivé), SpaceX vous guérira. »
Grok, Meta et OpenAI adoptent tous une approche globalement similaire dans leurs termes publiés pour les agents : les utilisateurs sont responsables des actions et des transactions que leurs agents IA effectuent en leur nom.
Meta dit que Muse nécessite une approbation avant les achats, tandis que les conditions de Grok incluent les interactions avec les institutions financières, mais aucune n’offre le genre d’engagement de remboursement explicite décrit par Musk.
Musk n’a pas précisé la portée de la garantie apparente, notamment si elle couvrirait les achats non autorisés, les réservations incorrectes, la fraude commise par des commerçants tiers ou les pertes consécutives telles qu’un voyage manqué.
SpaceX n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire sur l’affirmation de Musk.
Les risques apparaissent déjà à mesure que les agents ont accès aux méthodes de paiement et aux comptes en ligne.
Dans un exemple récent impliquant Grok, Shane Mac, PDG de la société de logiciels XMTP Labs, a déclaré à Aditi Bharade de Trading Insider qu’un agent de finances personnelles qu’il a créé a publié ses soldes bancaires et les détails de ses dépenses dans le canal Slack pour dirigeants de son entreprise après avoir confondu deux chats portant le même nom.
L’équipe de Grok a ensuite modifié ses contrôles d’autorisation, selon Mac.
De même, un utilisateur de l’agent IA Instinct a déclaré avoir commandé 20 livres d’ailes de poulet lors d’une épicerie assistée par un agent, tandis qu’un utilisateur de Muse a déclaré que l’agent avait accepté une offre basse pour un clavier sur Facebook Marketplace et avait partagé son adresse personnelle avec l’acheteur.
Il a déclaré plus tard qu’il avait sélectionné le paramètre « Autoriser toujours », même s’il pensait que l’agent demanderait toujours l’approbation avant d’accepter les offres.
Bien que la promesse de Musk soit peu détaillée, elle soulève une question plus large pour les entreprises qui créent des agents capables de dépenser de l’argent et d’accéder à des données sensibles : les utilisateurs continueront-ils à supporter le risque, ou les entreprises à l’origine des outils commenceront-elles à le partager ?
