EY recrute près de 10 000 personnes dans le monde alors que son activité IA est en plein essor

Les craintes d’une perte d’emploi due à l’IA pèsent sur le secteur des services professionnels, mais chez EY, selon l’endroit où vous travaillez, vous n’avez pas à vous inquiéter.

Le cabinet de conseil et de comptabilité Big Four a annoncé jeudi avoir créé près de 10 000 emplois dans le monde au cours de son exercice 2026, les revenus des services liés à l’IA ayant bondi de près de 50 %.

Cette augmentation des effectifs porte l’effectif d’EY à 415 000 personnes. Une grande partie de cette augmentation s’est concentrée dans une catégorie qu’EY appelle ses entités mondiales, qui ont ajouté plus de 10 000 employés. Le groupe, également connu sous le nom de services de livraison mondiaux d’EY, comprend ses centres de délocalisation.

Dans la division Amériques de l’entreprise, les effectifs ont diminué d’environ 4 500 personnes, soit 5 %.

Les changements de main-d’œuvre surviennent alors qu’EY et sa patronne mondiale Janet Truncale ont misé gros sur l’IA dans le cadre de sa stratégie « All-In ». L’entreprise a investi des milliards pour transformer son modèle opérationnel et faire évoluer les services qu’elle propose à ses clients. L’augmentation de 50 % des ventes liées à l’IA, contre 30 % l’année précédente, suggère que le pari de l’IA porte ses fruits.

L’augmentation de la demande de services liés à l’IA reflète le fait que les entreprises sont allées au-delà de l’expérimentation et sont désormais en train de repenser leur façon de fonctionner, a déclaré Truncale, président et PDG mondial d’EY, dans un communiqué de presse.

Le chiffre d’affaires mondial global a augmenté de 4,7 % au cours de l’exercice 2026 pour atteindre 57 milliards de dollars.

EY-Parthenon, la branche stratégie et transactions de l’entreprise, est la gamme de services qui connaît la croissance la plus rapide, avec une augmentation de son chiffre d’affaires de 7,4 % à 6,8 milliards de dollars.

Ces chiffres marquent un revirement par rapport aux performances d’EY-Parthenon au cours des deux années précédentes, lorsque la division avait connu une croissance de 2,6 % et 0 %. Cela témoigne également du succès de l’expansion de la marque EY-Parthenon pour représenter l’ensemble de la gamme de services de stratégie et de transactions en 2025. Un rebond du marché des transactions et la demande de services de stratégie ont probablement également contribué à cette hausse.

Les recettes fiscales ont augmenté de 6 % à 13,8 milliards de dollars, tandis que le conseil a augmenté de 4,4 % à 17,4 milliards de dollars et l’assurance de 3 % à 18,9 milliards de dollars.

Les résultats d’EY couvrent le premier exercice complet après la consolidation de 18 régions géographiques en 10. EY a déclaré que la structure plus simple améliorerait la collaboration, la rapidité et le service client à travers son réseau international.

À mesure qu’EY développe son offre d’IA pour ses clients, elle modifie également la manière dont ses propres collaborateurs travaillent. L’entreprise a déclaré avoir investi 448 millions de dollars dans la formation et le développement au cours de l’année.

Opportunités d’IA

L’IA a bouleversé les services professionnels, mettant la pression sur les modèles de tarification basés sur le temps et soulevant des questions sur la façon dont les jeunes talents se développeront à mesure que le travail sera automatisé.

Malgré l’incertitude, les dirigeants des plus grandes entreprises ont déclaré que la technologie offrait un vivier sain de nouvelles activités de conseil, arguant que plutôt que d’être remplacées par l’IA, les entreprises auront besoin de consultants pour les aider à la mettre en œuvre et à réorganiser leurs effectifs. Les résultats annuels d’EY ont montré que l’entreprise a créé 9 000 emplois dans sa division de conseil à l’échelle mondiale.

De plus en plus, les cabinets de conseil travaillent sur des projets pluriannuels visant à transformer complètement les opérations d’une entreprise. Il existe également de nouvelles opportunités liées à l’IA dans les domaines de l’audit, du conseil fiscal et de l’évaluation des transactions.

Alors que les activités d’EY liées à l’IA ont explosé, les résultats des autres cabinets de conseil ont été mitigés. En septembre, Deloitte a annoncé que son chiffre d’affaires mondial avait augmenté de 3,8 % pour atteindre 74,5 milliards de dollars, soit un ralentissement par rapport à la hausse de 4,8 % de l’année précédente.

L’activité de conseil en technologie de Deloitte était la division à la croissance la plus lente. La branche technologie et transformation a progressé de 2,5% contre 4,7% l’année précédente.

Les actions d’Accenture, l’un des rares géants du conseil cotés en bourse, ont chuté de 26,7 % jusqu’à présent en 2026, alors que les investisseurs craignent que l’IA ne sape le modèle de conseil traditionnel.

Les récents résultats financiers de l’entreprise pour l’exercice clos le 31 août ont contribué à relever les attentes.

Accenture a déclaré avoir ajouté plus de 400 clients effectuant leur premier travail « d’IA avancée » au cours de son dernier exercice financier, et que les réinventions basées sur l’IA étaient à l’origine de l’augmentation de 5 % de son chiffre d’affaires annuel.