L’utilisation de l’IA parmi les travailleurs débutants s’avère être une arme à double tranchant
Si vous débutez votre carrière chez PwC, il est devenu beaucoup plus facile de décider où vous le ferez.
Le cabinet Big Four a réduit à 13 seulement le nombre de sites aux États-Unis où les consultants débutants peuvent commencer à travailler, rapporte en exclusivité Polly Thompson de BI.
Limiter les options – les nouvelles recrues pouvaient auparavant choisir l’un des 72 bureaux américains – consiste à créer un plus grand sentiment de communauté parmi les jeunes employés en début de carrière, a déclaré à Polly Yolanda Seals-Coffield, directrice du personnel et responsable de l’inclusion chez PwC US.
C’est un exemple de la façon dont PwC évolue à l’ère de l’IA. Polly a précédemment fait état du lancement par l’entreprise d’une initiative d’apprentissage visant à former les travailleurs aux compétences spécifiques nécessaires à l’IA. Cela a également créé un nouveau parcours de carrière destiné aux ingénieurs.
Il ne s’agit pas uniquement de PwC. Polly a fait un travail fantastique en couvrant les sociétés de conseil et leur tentative d’utiliser l’IA sans bouleverser leur activité. Les agents d’IA ne parviennent toujours pas à remplacer les consultants humains, mais le PDG d’un géant de la formation en IA a déclaré à BI que les modèles apprenaient rapidement.
En attendant, l’utilisation de l’IA par les employés débutants reste un problème clé.
D’une part, la technologie peut automatiser une grande partie du travail abrutissant dans lequel les juniors s’enlisent dès le début. D’un autre côté, ignorer ce travail initial signifie perdre des connaissances fondamentales qui seront cruciales pour l’avenir.
La problématique de l’IA pour les juniors n’est pas spécifique au conseil.
Les risques posés par la formation des jeunes travailleurs à l’IA sont universels. Et avec autant d’importance accordée aux avantages de l’IA, les entreprises ne peuvent plus retarder leur décision plus longtemps.
« Ce qui différenciera les entreprises surperformantes en 2026 ne sera pas la stratégie, mais l’exécution », m’a dit Paul Griggs, PDG de PwC US, le mois dernier lors d’une discussion sur les grands thèmes de l’année.
Les dirigeants doivent être « hyper intentionnels en matière de discipline, de feuilles de route, de constitution d’équipes mesurées en fonction de ce qu’ils exécutent », a ajouté Griggs.
Deux banquiers seniors avec lesquels j’ai parlé le mois dernier ont soulevé des questions sur la façon d’utiliser efficacement l’IA au début de votre carrière. Ils ont débattu des avantages d’accélérer le cheminement d’un junior vers un travail plus impactant, ainsi que des risques de créer un déficit de connaissances en sautant les premières étapes.
C’est un équilibre délicat. Y renoncer complètement signifie que vous risquez de prendre du retard sur vos concurrents. Si vous vous penchez trop fortement, vous risquez de perdre l’attribut pour lequel vos clients vous paient encore beaucoup d’argent : le jugement humain.
« Il vous manque une partie de cette formation de base qui est en fait un fondement très important pour votre évaluation et votre jugement plus sophistiqués à un stade ultérieur de votre carrière », a déclaré l’un des banquiers à propos de l’externalisation des premiers travaux vers l’IA.
