Pourquoi les dépenses de consommation se déplacent vers des expériences de liste de but, de passion et de seau
À travers le monde, il y a eu un recadrage des marqueurs traditionnels de la richesse. La vraie richesse n’est plus définie par des choses matérielles, mais plutôt par des expériences avec ceux qui comptent le plus, que ce soit un accès exclusif à un nouveau restaurant chaud ou à des billets de première ligne pour un spectacle que vous attendiez pour voir depuis des années.
New Mastercard Research révèle que les consommateurs d’aujourd’hui poursuivent un objectif, une passion et des moments qui comptent. Selon MasterCard Insights, les deux tiers des consommateurs envisagent de vérifier les expériences de liste de seaux, y compris les voyages, les restaurants et le divertissement, une priorité absolue. Cette tendance est encore plus importante parmi la démographie plus élevée, avec 59% disant qu’ils préfèrent les expériences à l’achat de choses, et 46% en passant du temps à profiter de telles expériences avec des êtres chers comme un objectif personnel de premier plan.
Bunita Sawhney, chef de produit de consommation chez MasterCard, note: «Les consommateurs s’éloignent de la poursuite de la perfection et se penchent dans la vie intentionnelle. Ils demandent:« Cela me fait-il réel? Et faire des choix qui reflètent cela. «
À l’échelle mondiale, les consommateurs plus élevés dépensent 167% de plus que le consommateur moyen en voyages à l’étranger, 51% de plus pour les aliments spécialisés et 41% de plus en divertissement. En ce qui concerne les restaurants et les expériences, ils sont six fois plus susceptibles que les consommateurs généraux d’être intéressés à poursuivre des repas élevés et des expériences de voyage uniques.
Appuyant sur l’économie de l’accomplissement
Du point de vue des banques et autres institutions financières, il est essentiel d’engager des individus plus élevés. Comprenant 17 millions de personnes et avec un pouvoir de dépenses collectives de 3 billions de dollars, ce groupe démographique est un moteur puissant pour la croissance à l’avenir, dans le secteur des services financiers et au-delà.
Se pencher sur les préférences changeantes des consommateurs offre aux entreprises des opportunités claires de renforcer la confiance des consommateurs et la loyauté à long terme. Cependant, cela nécessite d’aller au-delà de la transaction et de mettre l’accent sur des produits et des services plus personnalisés. Cela est particulièrement vrai pour les services financiers, car les banques cherchent à attirer l’attention et la fidélité des consommateurs qui sont de plus en plus attirés par des expériences et des offres personnalisées.
« Dans le monde d’aujourd’hui, l’accomplissement ne concerne pas ce que les gens possèdent – il s’agit de savoir comment ils vivent et les souvenirs qu’ils ont faits », observe Sawhney. « Il s’agit de passer du temps avec les gens qui comptent le plus, de faire les choses qui vous apportent de la joie. Et pour les marques et les banques, le message est clair: si vous voulez gagner une loyauté, offrez des expériences de création de mémoire. »
Réverbérations internationales
Ce qui est clair, c’est qu’il s’agit d’une tendance mondiale – et les institutions financières dans tous les coins du monde tournent leur attention vers la meilleure façon de respecter la poursuite des consommateurs de l’accomplissement, par le biais de programmes de récompenses organisés dans le monde.
C’est pourquoi MasterCard a lancé la collection MasterCard – une nouvelle suite d’avantages à travers le monde, World Elite et les tout nouveaux cartes de légende du monde. Conçu pour un monde où le temps est le luxe ultime, la collection MasterCard offre un accès à des expériences de restauration, de divertissement et de voyage inoubliables à travers le monde, à la maison et en voyage.
Citi a récemment lancé sa nouvelle carte de crédit Strata Elite, qui offre aux titulaires de carte des avantages flexibles personnalisables pour s’adapter à leur style de vie. Il s’agit de la première légende mondiale MasterCard – la carte de consommation la plus prestigieuse de MasterCard à ce jour. World Legend est conçu pour les consommateurs qui souhaitent un accès exceptionnel à des expériences qui les rapprochent de leurs passions.
« Notre nouvelle carte Citi Strata Elite est la première carte de crédit avec les avantages premium de MasterCard, apportant les meilleures récompenses de cartes de catégorie à travers les voyages, les repas, les divertissements, etc. « Avec MasterCard, nous offrons des avantages inégalés que nous savons que les clients aisés apprécieront, adaptés à leurs modes de vie et à leurs passions uniques. »
Les consommateurs dans le monde ont des attentes croissantes de leurs cartes de paiement. Qu’il s’agisse de l’exploration culinaire, des efforts artistiques ou de l’immersion culturelle, la collection MasterCard permet aux titulaires de carte et à leurs proches ayant accès à des expériences élevées et connectées à l’échelle mondiale qui sont liées à leurs meilleures passions.
Élever les expériences et favoriser la fidélité
Alors que la course aux clients de grande valeur s’intensifie, l’attention et la fidélité reposent sur la promotion d’une connexion émotionnelle. Les avantages qui débloquent des expériences inoubliables et du temps de qualité avec les proches ne sont pas seulement des avantages – ce sont de puissants différenciateurs. Dans un monde où le temps est le luxe ultime, la joie n’est pas mesurée par les «choses» mais par les moments qui comptent.
Pour en savoir plus sur la collection MasterCard, visitez MasterCard.com.
Ce message a été créé par Studios d’initiés avec MasterCard.
