Uber vous permet maintenant de payer en espèces. Les conducteurs craignent que cela mène à des moments difficiles ou à leur faire des cibles de vol.

Uber laisse plus Les coureurs paient des voyages avec de bons vieux baisses verts. Certains chauffeurs ont déclaré à Trading Insider qu’ils craignaient que cela rende leur travail plus difficile.

Le service de covoiturage s’est élargi Une option pour payer les manèges en espèces à « des dizaines de villes supplémentaires » au cours des dernières semaines, contre cinq où il a introduit des manèges en espèces plus tôt cette année, a déclaré un porte-parole d’Uber à Trading Insider. Les paiements en espèces sont désormais disponibles dans les grandes villes, notamment Los Angeles, San Diego, Tampa et Jacksonville, en Floride, ainsi que certains plus petits, comme Laredo, Texas.

Avec la nouvelle fonctionnalité, les clients peuvent demander un trajet via l’application Uber et payer leur chauffeur en espèces lorsqu’ils atteignent leur destination. Uber a déclaré que l’approche à l’ancienne ouvre son service aux personnes sans comptes bancaires, cartes de crédit ou autres formulaires de paiement électronique.

Comme pour tout autre trajet Uber, les conducteurs n’ont pas à faire de trésorerie offerts sur l’application, a déclaré un porte-parole d’Uber. Ils peuvent également refuser de recevoir des offres en espèces.

Trois chauffeurs d’Uber qui ont parlé avec Trading Insider ont déclaré qu’ils voyaient la valeur d’offrir des manèges aux passagers sous-bancaires. Pourtant, la gestion de l’argent prend des mesures supplémentaires – et risque potentiellement leur sécurité.

Roxie Benesch a déclaré qu’elle avait fait payer quelques passagers en espèces cette année en conduisant autour de San Antonio. L’une lui a dit qu’elle avait payé en espèces parce qu’elle n’avait pas d’argent sur son compte bancaire, a déclaré Benesch.

Bien que servir les coureurs sous-bancaires soit un bon objectif, a déclaré Benesch, le traitement en espèces la fait se sentir moins en sécurité en tant que conducteur. En tant que femme qui conduit souvent la nuit, Benesch a dit que « serait effrayant » si une cavalière savait qu’elle avait de l’argent sur elle.

« Je pense que cela vaut la peine de le faire, mais je peux comprendre qu’il y aura des problèmes », a-t-elle déclaré à propos de l’option de paiement en espèces d’Uber.

Sur une page Reddit pour les chauffeurs Uber, certaines affiches ont écrit qu’ils ont vu des risques d’accepter de l’argent sur les manèges. En mars, un commentateur s’est demandé si c’était une bonne idée du point de vue de la responsabilité ou de la sécurité.

Sergio Avedian, un conducteur Uber et contributeur principal au Guy Ridshare, un blog de plaidoyer de conducteur de concerts et une chaîne YouTube, a déclaré qu’il craignait que les conducteurs qui accumulent beaucoup d’argent puissent devenir des cibles pour les criminels. Il a souligné les reportages sur les chauffeurs de taxi dans des zones telles que New York ciblées dans des vols.

Histoires connexes

Trading Insider raconte les histoires innovantes que vous voulez savoir

Trading Insider raconte les histoires innovantes que vous voulez savoir

Si la fonctionnalité est suffisamment répandue, il inquiète les conducteurs d’Uber pourraient subir une violence similaire, même s’ils ne font pas de trésorerie.

« Maintenant, nous avons une cible sur notre tête », a déclaré Avedian.

Uber a ajouté de nouvelles fonctionnalités pour gérer les frais de collecte d’annonces de changement

Uber a d’abord déclaré qu’il offrirait aux coureurs la possibilité de payer en espèces en mars – un déploiement initial comprenait Cincinnati et San Antonio, entre autres villes. L’option est toujours dans sa phase pilote, a déclaré le porte-parole d’Uber à Trading Insider.

« Nous pensons que le transport devrait ouvrir des portes pour tout le monde », a déclaré le porte-parole. « Pourtant, la vérité est que tout le monde n’a pas accès à un compte bancaire ou à une carte de crédit – et certains coureurs préfèrent simplement payer en espèces. »

La sécurité est « une priorité absolue », a également déclaré le porte-parole. Pour demander des excursions en espèces, les cavaliers doivent vérifier leur identité par le biais d’un processus comprenant des vérifications croisées avec des bases de données tierces et, potentiellement, du téléchargement d’une pièce d’identité émise par le gouvernement. Les conducteurs doivent également avoir un dossier de bons commentaires pour accepter des voyages payants en espèces.

En mars, Uber a donné aux conducteurs des lignes directrices pour les promenades en espèces, y compris que les conducteurs ne devraient « jamais discuter trop de paiement » avec les cyclistes et déposer régulièrement l’argent qu’ils accumulent.

Uber est passé d’une startup à l’une des plus grandes réussites de la Silicon Valley en utilisant un modèle sans espèces pour son entreprise de covoiturage. Chaque transaction, du paiement des conducteurs à la collecte des conseils des cyclistes, se produit généralement par voie électronique.

Dans certains pays, les coureurs Uber ont la possibilité de payer en espèces pendant des années. Uber a commencé à autoriser les paiements en espèces au Brésil en 2016. La décision a aidé le service à se développer, mais une analyse Reuters des données sur la criminalité en 2017 a montré un pic dans les vols impliquant des conducteurs Uber à São Paulo au cours des premiers mois après que Uber a introduit l’option de paiement en espèces là-bas.

Aux États-Unis, effectuer des paiements en espèces nécessite de nouvelles fonctionnalités de l’application, a indiqué la société.

Un problème consiste à modifier: si les cyclistes n’ont pas le montant exact en espèces et que le conducteur ne peut pas leur faire la différence, Uber leur délivrera un crédit pour leur prochain trajet.

Ensuite, il y a la question d’obtenir Uber sa coupe du tarif de chaque cavalier – un autre processus qui se produit généralement automatiquement. Uber permet aux conducteurs de conserver l’argent que les coureurs utilisent pour payer. Ensuite, la société prend sa part en débattant le compte du conducteur contre les bénéfices futurs.

Matt Kartal, qui a conduit pour Uber à Cincinnati depuis neuf ans, a déclaré qu’il avait fait plusieurs manèges en espèces depuis mars. La plupart ont été lisses, a-t-il dit, bien qu’un passager soit sorti de sa voiture sans payer. Certains des cavaliers payants ont été des employés de restaurant qui dépensent leurs conseils en espèces, a-t-il déclaré.

Kartal a dit qu’il s’assurait d’utiliser la fonction d’enregistrement d’Uber quand il voit le paiement en argent icône dans l’application. Il a dit qu’il confirmait avec les coureurs sur l’enregistrement qu’ils savent qu’ils paieraient en espèces et répéteraient le montant qu’ils doivent à la fin du trajet en cas de litige plus tard.

Kartal voit une occasion pour les clients de manipuler le système – similaire à ce que certains clients de conduite et de livraison de nourriture font avec des remboursements frauduleux – et a déclaré qu’il espérait qu’il ne deviendra pas un problème avec l’option de paiement en espèces d’Uber.

« Je suis sûr que cela va arriver, et j’espère qu’Uber prendra les mesures appropriées avec ces manèges particuliers », a-t-il déclaré.

Avez-vous une histoire à partager sur le rodage ou l’économie des concerts? Contacter ce journaliste à abitter@businessinsider.com ou 808-854-4501.