Ce n'est pas seulement le lieu de travail. La loyauté devient une chose du passé.

Bienvenue à notre édition du dimanche, où nous rassemblons certaines de nos meilleures histoires et vous emmenons dans notre salle de rédaction. Apporter un gobelet Stanley au bureau pourrait sortir avec vous. Morgan Stanley a interrogé plus de 500 de ses stagiaires pour voir quelles marques la cohorte plus jeune achète. Les résultats sont une fenêtre sur les goûts de la génération Z. Leurs préférences pour les vêtements, les chaussures et les voitures pourraient vous surprendre.

À l’ordre du jour aujourd’hui:

Mais d’abord: Il ne paie plus pour être fidèle.

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Dispatch de cette semaine

Une relique du passé

Getty images; Tyler le / bi

La loyauté est vraiment morte.

Nous avons beaucoup écrit sur la façon dont la fidélité au travail a disparu, avec le PDG d’AT&T, John Stankey, tout sauf pour le moment dans un mémo viral ce mois-ci.

Maintenant, comme mon collègue Emily Stewart l’a écrit l’autre jour, la fidélité des clients est également morte.

Les programmes de fidélisation de l’entreprise vous coûtent réellement beaucoup d’argent. C’est parce que les acheteurs qui restent avec leurs marques préférés ne sont tout simplement pas récompensés comme ils l’étaient. Elle a qualifié la fidélité de la clientèle de « simulacre ».

Les compagnies aériennes, les fournisseurs d’Internet et les banques font du bon travail pour attirer les nouveaux arrivants avec des offres flashy, tandis que les clients de longue date paient tranquillement plus. En conséquence, les miles de dépliants fréquents achètent moins, les factures Internet rampent après les taux de promo et les récompenses de carte de crédit diminuent en valeur.

Les parallèles sont frappants. Dans le travail et les achats, les institutions qui cultivaient autrefois les relations à long terme traitent désormais la loyauté comme une faiblesse. Les clients sont pris pour acquis; On dit aux travailleurs qu’ils sont consommables.

Les entreprises savent que l’inertie maintient les gens coincés, que ce soit la douleur de la chasse au travail ou l’agacement de changer de transport cellulaire. La commutation est un problème et n’est pas facile.

Dans la note de culture d’entreprise de Stankey, il a déclaré que les employés d’AT&T ne devraient pas s’attendre à des promotions en fonction de la permanence. L’entreprise passe d’une culture « familiale », celle qui coise à ses employés, à un « basé sur le marché » qui met l’accent sur les performances.

Dans une récente interview de CNBC, Stankey a déclaré qu’il n’était pas sûr de savoir pourquoi sa note était devenue virale. Mais il a ajouté que cela avait stimulé « le bon type de dialogue » au sein d’AT&T et qu’il était « très bien compris au sein de l’entreprise ».

Le résultat: la loyauté n’a tout simplement pas le prestige qu’il a fait une fois. Pour les travailleurs, cela signifie potentiellement être prêt à marcher pour des pâturages plus verts. Pour les clients, cela signifie négocier des factures, faire du shopping et abandonner les marques qui exploitent la complaisance.

Que ce soit votre employeur ou votre marque préférée, peut-être que la leçon est: si elles ne vous sont pas fidèles, pourquoi devriez-vous leur être fidèle?

Vivant sans loyer au paradis

Lila Lee pour BI

Sur «l’île interdite» de Niihau, des générations d’Hawaïens indigènes ont préservé une culture largement intacte par le développement du 20e et du 21e siècle. Ils vivent sans loyer en tant qu’invités des invités des propriétaires de l’île, les Robinsons, qui sont parmi les plus grands propriétaires fonciers de l’État.

Il y a cependant une prise. Les Niihauans peuvent rester sur l’île tant qu’ils observent les règles du vieux Robinsons. Obtenir des tatouages, boire de l’alcool ou avoir des cheveux longs est considéré comme des infractions – et peut les faire expulser de l’île pour toujours.

« Tout est canalisé à travers les Robinsons. »

Talent saignant de la méta

Andrej Sokolow / Picture Alliance via Getty Images

Moins de deux mois après la création de Meta Superintelligence Labs, l’unité AI de Meta a déjà perdu huit employés, rapporte exclusivement BI. Il s’agit notamment des chercheurs, des ingénieurs et un chef de produit senior.

La plupart des personnes récemment disparues étaient avec l’entreprise depuis des années, a déclaré un porte-parole de Meta, bien que quelques méta-embauches récents soient également parties. Un ancien employé a déclaré à BI que certains à Meta Ai pensaient que le travail était parfois instable en raison de réorganisations constantes.

Certains vont ouvrir.

Votre prochain agent immobilier pourrait être un adolescent

Getty images; Alyssa Powell / Bi

Le général Zers modifie la définition d’une carrière ambitieuse. Au lieu de poursuivre un diplôme universitaire de quatre ans et de travailler un 9 à 5, certains se tournent vers des cols bleus, influençant ou des professions de col blanc sous licence, comme l’immobilier ou l’assurance.

Plusieurs Gen Zers ont déclaré à Bi’s Amanda Hoover qu’ils trouvaient l’appel dans le travail dans l’immobilier car il n’y avait pas de plafond sur ce qu’ils peuvent gagner. De plus, l’autonomie est énorme. Un grand tirage au sort de cette carrière est que la jeune génération devient leur propre patron.

Tout sauf un travail de bureau.

La vision de Ken Griffin pour l’Amérique

Kayla Bartkowski / Getty; Tyler le / bi

Ceux qui sont proches de Griffin disent qu’il n’a pas demandé plus de publicité ces dernières années. Mais le fondateur milliardaire de Citadel and Citadel Securities a un profil plus important que jamais.

Son influence politique accrue, grâce à sa richesse en constante expansion, a donné à ses paroles plus de punch. Griffin utilise également sa fondation, Griffin Catalyst, pour fixer ses priorités et façonner le pays.

Un héritage au-delà de la finance.

Citation de cette semaine:

« Cela pourrait jouer dans des choses où, pourquoi je paie 25 $ pour un burrito et des jetons et Guac quand je pourrais payer peut-être un peu plus et avoir un service complet? »

– Alex Fascino, analyste de recherche en actions senior chez CFRA Research, sur des restaurants comme Olive Garden offrant plus de valeur aux clients qu’un restaurant rapide comme Cava.

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L’équipe BI Today: Steve Russolillo, rédacteur en chef des nouvelles, à New York. Lisa Ryan, rédactrice en chef, à New York. Akin Oyedele, éditeur adjoint, à New York. Grace Lett, éditeur, à New York. Amanda Yen, rédactrice adjointe, à New York.