Comment PayPal élève les petites entreprises et leurs communautés dans le monde
Michelle Pusateri sait à quel point il est important de redonner à sa communauté. En tant que fondatrice et maître maker granola pour Nana Joes Granola, une entreprise appartenant à des femmes basée à San Francisco, elle embauche directement du quartier environnant et s’est associée à des organisations locales à but non lucratif et à des organisations de jeunesse au fil des ans. Sa marque a même créé un mélange de granola avec le club local des garçons et des filles qui a été vendu dans les magasins Whole Foods à proximité, avec un pourcentage des bénéfices qui retournent au club. Cette connexion profonde avec sa communauté a fait d’elle un ajustement naturel pour participer au deuxième jour d’impact de Paypal en juin dernier.
« Pour nous, l’impact ne concerne pas les gros gestes », a déclaré Pusateri. « Il s’agit de se présenter constamment aux gens qui nous entourent et d’investir dans des relations à long terme qui renforcent notre communauté. »
La journée d’activation mondiale de Paypal
Ce même esprit d’investissement communautaire à long terme a guidé la Journée d’impact de PayPal, qui a réuni plus de 11 000 employés sur 37 sites du monde. En plus d’imposer 100 partenaires à but non lucratif, la société a soutenu 350 petites entreprises en s’approvisionnement de ses produits pour des kits assemblés aux employés, qui ont ensuite été livrés à des organisations à but non lucratif locales telles que We Hope, Operation Care and Comfort, et le Renaissance Entrepreneurship Center.
Paypal a également accueilli les petites entreprises sur place dans ses bureaux du monde entier, offrant des opportunités de visibilité, de réseautage et de mentorat locales.
« Cela nous a rappelé que nous ne sommes pas seuls – et qu’il y a des gens qui se soucient vraiment du succès de petites entreprises axées sur la mission », a déclaré Pusateri.
Un type de soutien plus profond
Pour Nana Joes, et les centaines d’autres petites entreprises incluses dans la programmation de cette année, l’opportunité n’était pas seulement un bon de commande – il s’agissait de visibilité, de validation et d’investissement réel dans leurs histoires, leurs missions et leur croissance à long terme.
Paypal a d’abord approché Pusateri pour inclure Nana Joes Granola comme article pour les kits du jour de l’impact et a acheté 3 000 sacs de granola. L’équipe PayPal a également envoyé une équipe de caméras pour produire un court métrage sur son entreprise qu’elle est en mesure d’utiliser – un actif inestimable pour une petite entreprise sans équipe marketing complète – et a ensuite invité Pusateri à assister aux festivités du jour de l’impact au siège social de la San Jose de l’entreprise. Là, la vidéo de Nana Joes a été montrée aux participants à l’événement avant que Pusateri ne rejoigne Alex Chriss, PDG de Paypal, sur scène pour une conversation sur son entreprise et sa mission.
« L’exposition et le soutien que nous avons reçus de l’Impact Day nous ont donné un coup de pouce – non seulement en production mais aussi dans le moral et la visibilité », a-t-elle déclaré. L’expérience d’être présentée – sur scène, à l’écran et devant des employés vraiment curieuse de son histoire – a laissé une impression durable. Pour Pusateri, ce n’était pas seulement un moment hors concours, mais un signal selon lequel des partenariats comme celui-ci peuvent aider à faire avancer les entreprises axées sur la mission longtemps après la fin de l’événement.
Un de ces moments est venu au déjeuner, lorsqu’un employé de Paypal lui a dit qu’ils achetaient son granola depuis des années et se sentaient inspirés par son histoire. Cette conversation s’est transformée en ce que Pusateri a décrit comme un « bel échange sur le but et la communauté ».
Support de leadership du haut
L’importance de la journée a été reconnue non seulement par les employés et les entreprises participantes et les organisations à but non lucratif, mais également renforcée par le leadership de PayPal. « La journée d’impact est quelque chose que nos employés attendent avec impatience, et cela montre qui nous sommes en tant qu’entreprise, nos valeurs et notre engagement envers les communautés qui nous entourent », a déclaré Alex Chriss, PDG de PayPal. « C’est un moment merveilleux pour prendre du recul et considérer les changements que nous pouvons aider à apporter au profit des petites entreprises et des organisations à but non lucratif. »
« Les petites entreprises sont le rythme cardiaque de nos communautés », a déclaré Chriss. « C’est pourquoi notre engagement à les soutenir est si important. »
Pusateri a été particulièrement impressionné par cet engagement, car Chriss a dit au public que c’était le privilège de Paypal de pouvoir servir cette communauté. « De l’embouchure du PDG … elle frappe différemment à coup sûr », a-t-elle déclaré. « Sa passion derrière vouloir vraiment aider les petites entreprises était assez incroyable. »
Journée d’impact et au-delà
Bien que le jour de l’impact représente un moment important dans le temps pour l’entreprise, l’engagement de Paypal envers les actes de service positifs s’étend au-delà de cette seule journée. Grâce à des initiatives toute l’année, l’entreprise s’associe aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif pour renforcer les communautés, créer des voies de croissance et autonomiser la prochaine génération d’entrepreneurs.
Le programme de congé sur les congés de l’impact communautaire de PayPal offre aux employés jusqu’à huit heures de temps de bénévolat payé chaque année. Pour amplifier davantage l’impact des membres de leur équipe, Paypal fait un don de 10 $ à l’organisme à but non lucratif de son choix pour chaque heure de bénévolat (jusqu’à 500 $ par an). Leur programme de subventions à l’impact communautaire s’appuie sur cela en fournissant un soutien financier, l’engagement des bénévoles et des outils de renforcement des capacités à des organisations à but non lucratif locales pour les aider à se développer – tous visant à élargir les opportunités économiques dans leurs communautés.
Au-delà du bénévolat, PayPal exploite sa plate-forme et ses partenariats pour soutenir les propriétaires de petites entreprises sous-représentés – en fournissant non seulement un financement ou une exposition, mais aussi des ressources de mentorat et de renforcement des compétences pour les aider à démarrer, à évoluer et à maintenir leur croissance.
Ces efforts ne représentent qu’un échantillonnage de la façon dont PayPal entraîne un changement significatif au niveau local. Mais il est indéniable que Impact Day occupe une place spéciale dans le cœur de tous ceux qui participent, y compris Pusateri, qui a dit qu’elle le recommanderait certainement à d’autres propriétaires de petites entreprises.
« Impact Day est une occasion incroyable de se connecter avec des personnes qui veulent soutenir votre mission », a-t-elle déclaré. « Je pense que ce que fait Paypal est incroyable, et la façon dont ils incluent la communauté. Je ne pense pas avoir vu depuis 15 ans que j’ai été en affaires. »
Son histoire reflète la façon dont les programmes dirigés par des objectifs comme PayPal peuvent susciter la crédibilité, l’élan et la connexion durables.
En savoir plus sur le jour de l’impact de cette année ici.
Ce message a été créé par Studios d’initiés avec PayPal.
