Barclays supprime 5 000 emplois dans le cadre d’une campagne de productivité de l’IA

Barclays a annoncé qu’elle supprimerait 5 000 emplois, soit environ 5 % de ses effectifs à temps plein, car elle dépend davantage de l’IA.

La banque britannique a déclaré dans son communiqué de résultats du troisième trimestre qu’elle « réduisait structurellement » ses coûts grâce à des réductions d’effectifs « grâce à la technologie ».

Barclays a présenté les chiffres dans sa présentation des résultats, liant spécifiquement les réductions à « la simplification organisationnelle et l’efficacité du changement technologique pilotées par l’IA ».

Environ 60 % des réductions affecteront les fonctions support, y compris les développeurs, selon la présentation. Le codage est devenu l’un des principaux cas d’utilisation commerciale de l’IA dans tous les secteurs, ce qui a amené certaines entreprises à réduire leurs effectifs de développeurs.

Anna Cross, directrice financière du groupe Barclays, a déclaré que ces licenciements surviennent alors que « l’IA rend nos collaborateurs plus productifs ».

« Cela n’est nulle part plus pertinent au sein de la banque qu’à Barclays UK, où nous avons pris plus de mesures en matière de coûts structurels que prévu en 2026 », a-t-elle déclaré lors de la conférence téléphonique sur les résultats.

Wall Street est aux prises avec l’impact de l’IA sur les effectifs dans les rôles de back-office et de front-office, dans la mesure où une grande partie de la charge de travail technique et répétitive des jeunes banquiers peut être automatisée. Certains dirigeants ont déclaré qu’ils recherchaient des jeunes dotés d’un jugement aiguisé et de compétences en communication plutôt que de simples capacités d’analyse, car l’IA accorde une importance encore plus grande aux interactions avec les clients.

Goldman Sachs a déclaré l’année dernière dans une note qu’elle prévoyait de « limiter la croissance des effectifs », et le PDG de JPMorgan, Jamie Dimon, a déclaré qu’il embaucherait probablement moins de banquiers et plus de « personnes IA ».

Barclays rejoint une liste croissante d’entreprises qui ont annoncé cette année des licenciements liés à l’IA, notamment Snap et Coinbase. Trading Insider a analysé 15 notes de licenciement plus tôt cette année et a constaté que « IA » était le terme le plus couramment utilisé.

L’IA n’a pas toujours conduit les entreprises à réduire leurs dépenses. Certaines entreprises ont augmenté leurs embauches, tandis que d’autres ont supprimé certains postes et en ont embauché davantage pour d’autres.