Jamie Dimon met en garde contre le fait de laisser des agents IA accéder à votre compte bancaire
Les clients de JPMorgan Chase ne devraient pas s’attendre à ce que leurs agents IA personnels aient bientôt accès à leurs comptes.
Les problèmes de sécurité typiques autour de toute nouvelle adaptation technologique sont « exacerbés » avec les agents IA, « parce que vous ne voulez pas d’agents malveillants, et il pourrait y en avoir des milliers », a déclaré Dimon, PDG de JPMorgan Chase, lors d’une conférence téléphonique mardi. Contrairement aux chatbots, qui répondent principalement aux questions, les agents IA sont conçus pour agir au nom d’un utilisateur et ont gagné en popularité après l’introduction de l’assistant personnel IA de Meta, Muse.
« Si les gens les utilisent, ils doivent comprendre le risque », a déclaré Dimon, affirmant qu’il existe un « transfert de responsabilité » de la banque, ainsi que des risques que leurs données soient « utilisées à mauvais escient ».
La société construit ses propres outils d’agent pour ses clients, a déclaré Dimon, mais pour l’instant, elle prévoit de protéger étroitement la banque contre les assauts d’agents IA extérieurs.
« En attendant, nous n’allons pas permettre à n’importe quel agent extérieur d’entrer dans l’entreprise parce que c’est tout simplement trop risqué pour les clients et pour JPMorgan », a déclaré Dimon.
La banque bloque déjà l’accès « dans la mesure où nous sommes en mesure de les bloquer », a déclaré Jeremy Barnum, directeur financier de la banque.
« Je pense qu’à l’heure actuelle, certains des services qui proposent cela le font via le partage d’informations d’identification, et nous sommes depuis longtemps opposés à cette façon de faire, le grattage d’écran, et cetera », a-t-il déclaré. « Ce n’est pas sécurisé. »
Si un client donne ses informations d’identification à un agent IA, il pourrait être responsable de toute action indésirable entreprise par l’agent.
« Ce n’est pas une situation idéale », a déclaré Barnum.
JPMorgan a également renforcé les contrôles sur les agents d’IA utilisés par ses propres employés. Trading Insider avait précédemment rapporté que la banque avait déployé de nouvelles mesures de sécurité pour certains ingénieurs qui utilisent Claude d’Anthropic, limitant ainsi l’accès de l’IA aux systèmes internes des employés.
Les commentaires de Dimon et Barnum contrastaient avec les inquiétudes selon lesquelles les agents de l’IA pourraient provoquer une ruée des banques des comptes d’épargne à faible rendement vers les comptes d’épargne à haut rendement, un théorie soulevée par l’économiste en chef d’Apollo, Torsten Sløk, fin septembre.
Les actions bancaires, déjà en baisse suite aux turbulences du marché obligataire, ont encore chuté depuis le lancement de Meta’s Muse le 22 septembre, et Barnum a déclaré avoir constaté « une légère réaction des actions bancaires autour de ces publications ».
Barnum a suggéré que cette préoccupation s’inscrit dans la continuité de deux tendances ressenties par la banque : les « flux en quête de rendement » et la concurrence des fintechs.
En ce qui concerne les rendements des comptes d’épargne à intérêt élevé, Barnum a déclaré que la banque se concentrait sur la « part de la banque principale » plutôt que sur les chasseurs de rendement. Le compte Chase Savings standard de la banque génère un rendement annuel en pourcentage de 0,01 %, tandis que d’autres sur le marché gagnent 4 % (bien qu’il propose des produits en espèces à plus haut rendement à ses clients privés).
Et même si Barnum a déclaré que la banque s’efforçait d’« avoir la parité » avec les sociétés de technologie financière, il pense également que l’empreinte traditionnelle de la banque constitue sa propre défense contre l’empiétement.
« Notre point de vue est que, d’une part, ce n’est pas nouveau, mais cela ne veut pas dire que nous sommes complaisants à ce sujet », a déclaré Barnum à propos de la concurrence dans le domaine des technologies financières.
