Le PDG d’Affirm a déclaré que aider le personnel à emballer ses boîtes pendant les licenciements a fait que tout le monde se sentait mieux

Le PDG d’Affirm a déclaré qu’un conseil l’avait aidé à effectuer des licenciements de manière empathiquement: monter au rez-de-chaussée avec les employés.

Max Levchin, le cofondateur PayPal qui mène maintenant Acheter, Affirm, Affirmant la société de paiement, a déclaré qu’il voulait « courir et cacher » la première fois qu’il a orchestré les licenciements.

« Je ne savais pas ce que je faisais et j’étais terrifié de posséder la responsabilité que j’ai bordé », a-t-il déclaré lors d’un épisode du podcast VC de Twenty Minute Mercredi.

Levchin a déclaré qu’il avait appris que d’aider les gens à emballer leurs boîtes et d’être avec des employés qui sortaient était cathartique et bénéfique pour les deux parties.

Un ami de l’entreprise lui a dit: « Vous pouvez jouer cela dans le confort de votre bureau – ou au milieu du sol qui pleure. Allez être avec les gens. Vous vous sentirez mieux à la fin et ils se sentiront mieux à la fin. « 

Affirm a réduit 16% de ses effectifs, soit 485 personnes, en 2023, et environ 140 emplois en février de l’année dernière. L’entreprise a été fondée en 2012 et est devenue publique en 2021.

Levchin, un entrepreneur en série, a déclaré que la culture d’entreprise joue également un grand rôle dans la façon dont les licenciements affectent le moral. Il a dit que les employés qui ont été lâchés lui ont dit qu’ils avaient compris pourquoi les licenciements devaient se produire et ils espéraient revenir.

« Si la culture de l’entreprise est grande, le coup est beaucoup plus doux », a-t-il déclaré. « Les gens comprennent que vous avez essayé avec chaque idée stratégique ou tactique possible de ne pas avoir à passer par cela. »

Certains chefs d’entreprise ont été félicités pour la façon dont ils ont géré les licenciements.

Brian Chesky, PDG d’Airbnb, a déclaré qu’il avait appelé les chefs d’autres entreprises pour aider certains des 1 900 employés licenciés en 2020 se réembauchent.

« Nous avons créé un répertoire d’anciens élèves où si vous étiez licencié, vous pourriez opter pour un répertoire public, nous publions vos informations et nous soulignons les recruteurs à vos informations », a-t-il déclaré en 2023 à propos de la coupe 2020. « Nous avons fini par obtenir des centaines de milliers de recruteurs et de personnes visitant ces profils, et beaucoup de ces personnes ont été réembauchées. »

Des réchauffages mal gérés ont également fait la une des journaux, en particulier depuis l’exode de la technologie post-pandemique.

En 2021, Vishal Garg, le PDG de la startup hypothécaire en ligne mieux, a été méchante pour sa gestion d’une mise à pied de masse. Garg a licencié 900 personnes dans un appel de zoom de trois minutessuscitant l’indignation en interne et en externe. Les initiés de l’entreprise ont déclaré que le style de leadership du PDG était profane et peu orthodoxe, a précédemment rapporté Trading Insider.

Dans une lettre d’excuses envoyée aux employés une semaine après, Garg a déclaré qu’il n’avait pas fait preuve de « respect et d’appréciation » dans l’appel, et a déclaré qu’il « avait fait une erreur de l’exécution ».