Les conducteurs de Walmart Spark obtiennent des centaines de paiements de «réglage des conseils» avec des intérêts après une erreur
Walmart a surpris une partie de ses livraisons d’étincelles avec De l’argent supplémentaire – Conseils qu’ils avaient droit à, mais ne sont pas arrivés jusqu’à présent.
Walmart informé Spark Gig Workers À propos des paiements « Ajustement des conseils » au cours des deux dernières semaines, selon les e-mails vus par Trading Insider.
Les messages indiquent Chauffeurs d’étincelle Ce Walmart a effectué « un examen de nos dossiers » et fournirait « des décaissements supplémentaires liés aux conseils des périodes antérieures, y compris l’intérêt ».
« Les ajustements liés aux conseils des périodes antérieures peuvent être liés à différentes raisons en fonction de vos conseils touchés, y compris des cas où les clients n’étaient pas facturés pour ces conseils », indique le message.
Trading Insider s’est entretenu avec deux chauffeurs d’étincelles qui ont reçu les paiements de pourboire. Tous deux ont partagé les e-mails qu’ils ont reçus de Walmart.
Un chauffeur d’étincelle dans Caroline du Sud J’ai reçu l’e-mail au cours de la dernière semaine d’août. Il a déclaré à Trading Insider qu’il avait reçu un paiement de Walmart d’environ 102 $, dont 89 $ en conseils et 13 $ d’intérêts. Il a dit que Walmart lui avait envoyé des ajustements de paiement liés aux conseils dans le passé, mais aucun n’était pour autant d’argent ou d’intérêts rémunérés.
L’e-mail sur le paiement d’août ne contenait aucun détail sur la période du paiement ou pourquoi Walmart n’a pas payé les travailleurs de l’étincelle plus tôt, a-t-il déclaré.
La société a indiqué que le salaire du dos était dû à des erreurs de paiement.
« Nous apprécions profondément les conducteurs sur la plate-forme Spark Driver et nous nous engageons à s’assurer qu’ils reçoivent leurs débours avec précision et à temps », a déclaré un porte-parole de Walmart à Trading Insider.
« Grâce à notre processus d’examen standard, nous avons identifié que certains conducteurs n’ont peut-être pas reçu leurs décaissements complets », a déclaré le porte-parole. « Le problème a été résolu et les personnes touchées dans le passé recevront les ajustements appropriés avec intérêt. »
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Avec Payer sur les applications de travail de concert Tombant au cours des dernières années, de nombreux travailleurs comptent désormais sur des conseils pour en valoir la peine.
C’est particulièrement vrai pour les travailleurs de concert livraison de nourriture et d’épiceriequi, en moyenne, s’est appuyé sur des conseils pour la majorité de leurs bénéfices totaux l’année dernière, selon une enquête publiée par la société d’analyse de données Gridwise.
Certaines sociétés de tournées ont été confrontées à des accusations qu’ils ont abusé des conseils. Par exemple, Doordash a payé des millions de dollars pour régler une enquête pour savoir s’il a utilisé les conseils des clients pour compenser la rémunération des travailleurs de concert, comme la façon dont certains restaurants réduisent leur coût de travail avec un salaire à bascule.
Sur certains groupes Facebook pour les pilotes Spark, les utilisateurs ont publié des captures d’écran de l’e-mail de Walmart les informer des conseils et ont partagé combien ils avaient reçu en paiements.
Dans certains cas, des affiches ont déclaré avoir reçu les ajustements de la pointe après ne pas avoir travaillé pour Spark pendant des mois ou après que Walmart ait désactivé leurs comptes Spark.
Vendredi dans un groupe intitulé « Spark Driver Community », a montré une notification que Walmart avait tenté de déposer près de 700 $ sur le vieux compte bancaire fermé d’un conducteur Spark. L’affiche a écrit qu’ils avaient du mal à tendre la main à Walmart avec des informations bancaires mises à jour parce qu’ils avaient cessé de faire des livraisons pour Spark et avaient supprimé leur compte.
Un autre article de la fin août montre l’e-mail Walmart et plus de 300 $ de dépôts, vus via l’application Spark.
L’affiche a déclaré qu’ils avaient vu leurs conseils diminuer sur certaines commandes récentes. L’affiche a déclaré qu’ils avaient précédemment attribué ces diminutions après la livraison Les clients « Tip Baiting », « ou laisser un pourboire généreux tout en passant une commande et en le reprenant après la livraison.
Avez-vous une histoire sur Spark ou un autre type de travail de concert? Contacter ce journaliste à abitter@businessinsider.com.
