La demande Venmo teste l’étiquette financière de la génération Z

Lorsque Joanne Wang est sortie dîner pour célébrer son 24e anniversaire, elle s’attendait à partager le repas de manière égale. Elle passait la soirée avec un nouvel ami, alors elle a pensé qu’ils paieraient chacun leur propre commande. Lorsque son amie a décidé d’amener son petit ami à la dernière minute, Joanne ne pensait pas que cela compliquerait les aspects économiques du dîner.

Au lieu de cela, a déclaré Joanne, le nouvel ami et le petit ami ont commandé des huîtres et des calamars – des entrées que Joanne ne pouvait pas partager à cause de son allergie aux crustacés. Ils ont également bu deux verres de plus qu’elle n’en avait bu chacun. À la fin de la soirée, la nouvelle amie de Joanne a déposé sa carte. Imaginez le choc de Joanne lorsqu’elle a reçu une demande Venmo pour une répartition égale à trois. Joyeux anniversaire!

Joanne, aujourd’hui âgée de 26 ans et candidate au MBA à la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie, lui a envoyé un texto pour expliquer pourquoi elle pensait qu’il était injuste de partager la facture de manière égale. Elle a dit que son amie avait trouvé une excuse pour dire qu’elle était mauvaise en mathématiques et lui avait envoyé un reçu détaillé, laissant Joanne se demander combien elle devait lui rembourser.

Le partage des factures a toujours été délicat. Mais pour la génération Z, qui a atteint sa majorité avec Zelle, Venmo et d’autres applications de transfert d’argent, cela a pris de nouvelles dimensions. Une étude de 2021 de LendingTree a révélé que la génération Z était plus susceptible que toute autre génération de se voir devoir de l’argent après avoir prêté ; une enquête Zelle de juin a révélé que 76 % des membres de la génération Z ont déclaré qu’ils n’avaient pas été intégralement remboursés après avoir versé de l’argent pour un voyage de groupe. Les porte-parole de Venmo et de Zelle ont déclaré que leurs applications permettaient aux gens de se rembourser plus facilement.

Les applications de paiement étaient censées faciliter le règlement. Ils ont permis de calculer ce que chaque personne doit à la boisson, au shot ou à la moitié d’un avocat (voir ci-dessous) – mais n’ont pas résolu la question de savoir ce que nous devons. devrait se doivent, ou comment s’y prendre. Ce qui devrait en théorie être une situation de paiement et d’oubli peut se transformer en une affaire de nickel et de gradation incessante, des semaines à harceler vos amis pour vous rembourser et, dans certains cas, la perte totale de relations.

L’écart de trésorerie

Joanne n’a pas perdu son amitié à cause du désaccord sur le projet de loi, mais tout le monde n’a pas cette chance.

Kathryn Yang, une Américaine de 25 ans vivant à Kobe, au Japon, m’a raconté qu’après quelques années de partage du loyer à 50/50, sa colocataire européenne a soudainement demandé à payer moins parce qu’elle passait la plupart des week-ends à Tokyo avec son partenaire. Le colocataire ne voulait pas arrêter de vivre dans l’appartement de Kobe ; elle voulait juste payer moins parce qu’elle y passait moins de temps.

« J’ai dit oui au paiement de toutes les factures de services publics quand elle était partie, parce que je pensais que c’était juste », me dit Kathryn. « Ce qui m’a époustouflé, c’est que si elle paie moins, cela signifie que je paie plus, et je ne comprenais pas pourquoi elle ne comprenait pas à quel point c’était égoïste. »

Kathryn et sa colocataire n’ont pas réussi à se mettre d’accord et leur situation de vie s’est transformée en bagarres mesquines et en SMS passifs-agressifs. « Je l’ai traitée de garce et je n’ai pas été gentille du tout », a déclaré Kathryn. Ils mettent bientôt fin à leur bail et elle n’a pas vu le colocataire depuis un mois – « Alors je suppose que ça a marché ? »

Myka Meier, coach en étiquette spécialisée dans l’étiquette sociale, gastronomique et professionnelle, a déclaré qu’une partie du problème réside dans le fait qu’à l’ère des applications de paiement, l’argent est abstrait. Lorsqu’il n’y a pas d’argent réel qui change de mains, vous ne voyez pas votre compte bancaire diminuer. Il n’y a aucun coût émotionnel lié à la transaction.

« Les générations plus âgées ont emprunté beaucoup plus sérieusement parce qu’il y avait un aspect physique », a déclaré Meier. « Quand il n’y a pas d’échange d’argent physique, qu’il s’agisse d’une dette de 10 $ ou, vous savez, de 500 $, cela semble moins urgent. »

Le prix de la précision

Meier pense qu’une grande partie de nos difficultés croissantes liées au partage et au remboursement des factures seraient atténuées par des conversations directes sur la manière dont nous prévoyons de payer. « Chaque groupe est différent, chaque budget est différent, chaque personne est différente, mais je pense que si vous pouvez discuter à l’avance, vous mettre d’accord et si possible par écrit, cela élimine cette gêne », a déclaré Meier.

Le problème est que tout le monde n’est pas franc sur ses attentes en matière de partage des factures. Vous pourriez essayer de répartir les portions avec précision, mais cela peut commencer à paraître ridicule. Le rapport 2024 de CashApp sur les habitudes de dépenses de la génération Z porte un nom pour cela : le Tab Tyrant, ou la personne qui « partage les factures avec un niveau intense de pinaillage ». Mon amie d’enfance Emily Osburn, 24 ans, m’a raconté qu’une de ses colocataires à l’université avait demandé 25 cents à un autre colocataire qui avait mangé un demi-avocat dans leur réfrigérateur commun.

L’exemple de l’ami riche et avare est particulièrement grinçant. Certaines personnes ont un mauvais goût dans la bouche lorsque leurs amis les plus riches insistent pour partager des sommes à un chiffre. Ce n’est pas comme si tu ne pouvais pas te le permettrela logique va.

Mais Meier a déclaré que si c’est eux qui ont payé, il n’y a en fait aucun montant trop petit pour être demandé. « Si un montant est suffisamment important pour que votre ami le demande, alors il devrait être suffisamment important pour que vous puissiez le payer. Leur situation financière n’est vraiment pas la question (ni l’affaire de qui que ce soit) », a déclaré Meier.

Surtout, si vous êtes la personne qui rembourse, Meier a déclaré que vous êtes obligé de leur rembourser le montant couvert, aussi simple que puisse paraître la transaction. « Nous ne devrions pas décider à la place de quelqu’un d’autre quelle somme d’argent compte pour lui », a-t-elle ajouté.

Pour une génération confrontée à la hausse du coût de la vie et des repas et à un marché du travail difficile, il est logique de se soucier de sommes d’argent qui peuvent sembler insignifiantes.

Vous pouvez avoir l’impression que vos amis vous harcèlent pour des choses qui ne devraient pas vraiment avoir d’importance. Mais même un ami qui gagne plus que vous pourrait ressentir les effets de coûts élevés. Lorsque chaque dépense peut être parfaitement suivie, il peut être difficile de ne pas compter les points.