Cette nouvelle application de mode « Shazam » pourrait changer la façon dont le monde achète en ligne
Notre façon de faire des achats est sur le point de connaître une révolution.
Au lieu de vous rendre dans un magasin, de parcourir un catalogue ou de parcourir le Web à la recherche de vos marques préférées, imaginez pouvoir faire vos achats comme vous le feriez avec l’application de découverte musicale Shazam : à la demande, à tout moment et où que vous soyez. C’est la vision qui se cache derrière l’application de shopping interactive Capsule.
Le monde du e-commerce a déjà vu ce concept. En 2019, Amazon a dévoilé StyleSnap, un outil basé sur l’IA qui associe les photos de mode téléchargées par les utilisateurs aux produits sur son site. Des marques comme Asos, Wayfair et Target ont lancé des outils similaires qui s’appuient sur la vision par ordinateur et des algorithmes d’apprentissage profond pour identifier les styles, les formes et les motifs à partir d’images.
Mais l’objectif de Capsule est plus ambitieux et de plus grande envergure : devenir la destination par défaut des achats en ligne. Au lieu de s’appuyer sur son inventaire ou sur des partenariats avec d’autres marques, l’entreprise récupère chaque nuit des données provenant de quelque 20 000 sites Web, les ingère et les utilise pour alimenter son index de produits.
Michele Van Ruiten, cofondatrice et PDG de Capsule, a déclaré à Trading Insider que l’entreprise était en train de cartographier la mode féminine et qu’elle comptait devenir propriétaire de ce secteur d’ici deux à six ans. Son objectif final est de « créer une couche de données horizontale universelle du commerce qui existe au-dessus d’Internet », a déclaré Van Ruiten. « Cette couche de données comprend les produits, chaque produit achetable dans le monde, ce qu’il est, qui le vend, de quoi il est fait et sa valeur de revente. »
Ainsi, les consommateurs n’auront plus besoin de faire de recherches fastidieuses en ligne pour trouver une paire de talons ou une bouteille d’eau spécifique. « Une seule recherche prend en compte tout ce qui se trouve en ligne », a déclaré Van Ruiten.
Prenez une photo, achetez la robe
En pratique, Capsule fonctionne un peu comme une recherche d’image inversée de Google sur Hyperdrive. Les utilisateurs prennent simplement une photo d’un produit — qu’il s’agisse d’un acteur portant une robe qu’ils aiment ou d’une paire de chaussures qu’ils ont repérée dans une vitrine — et la téléchargent sur l’application, qui leur montrera l’article, ainsi que d’autres modèles similaires qu’ils peuvent acheter.
L’entreprise utilise des modèles de vision par ordinateur pour déduire des détails sur les articles de son catalogue, comparer les produits entre eux et connecter des articles identiques.
Au-delà de la recherche d’images, Capsule peut également recommander aux utilisateurs une roue chromatique personnalisée en fonction de leur peau, de leurs yeux et de leurs cheveux, à l’aide d’algorithmes propriétaires. Elle permet également aux utilisateurs d’améliorer leurs recherches grâce à l’IA générative. Ainsi, s’ils téléchargent une photo d’un t-shirt blanc mais souhaitent la voir dans des couleurs qui ne sont pas proposées par la marque qui le fabrique, Capsule utilise l’IA générative pour la recréer dans de nouvelles couleurs, ce qui permet aux utilisateurs de rechercher des options auprès d’autres marques.
Le mois dernier, Capsule a également lancé une nouvelle fonctionnalité de recherche de texte en version bêta qui permet aux utilisateurs de rechercher des vêtements en fonction d’un concept qu’ils ont en tête – qu’il s’agisse simplement d’un « simple t-shirt blanc » ou d’une « robe inspirée de Carrie Bradshaw » – plutôt que d’une image spécifique.
À terme, Capsule prévoit de partager des données sur ce que recherchent les utilisateurs ou sur la manière dont ils enrichissent leurs produits avec des marques pour favoriser la création de nouveaux modèles. Il lui faudra d’abord gagner quelques millions d’utilisateurs supplémentaires, mais Van Ruiten a déclaré que l’entreprise était déjà capable de prévoir les tendances avant qu’elles n’apparaissent sur des applications comme Pinterest ou ne soient évoquées par des magazines de mode comme Vogue.
Cela ouvre la voie à une nouvelle façon de faire des achats, axée sur le consommateur.
Les consommateurs ne veulent plus « reproduire exactement ce qu’ils voient en ligne », explique Van Ruiten. Le consommateur moyen de la génération Z, en particulier, trouve l’inspiration en matière de mode dans de nombreux endroits du monde virtuel – des marques aux influenceurs en passant par les tendances virales. Ils commencent donc à considérer des applications comme Capsule comme un endroit « où leur propre créativité pourrait les placer aux commandes de la découverte de produits », explique-t-elle.
