Les gens ne dépensent plus comme avant et cela oblige des entreprises comme Nike et Walgreens à procéder à des changements drastiques.
Les consommateurs américains se trouvent dans une situation étrange cet été.
Les gens continuent de dépenser de l’argent, mais ils ont la désagréable conscience que des années de hausse des prix signifient que chaque dollar ne va plus aussi loin qu’avant.
Au cours de la dernière année, les acheteurs américains ont renoncé à acheter des biens physiques tout en continuant à se tourner vers les voyages, les restaurants et d’autres expériences.
Et même si les prix ont largement ralenti par rapport à leurs augmentations en période de pandémie, ils sont toujours en hausse d’environ 20 % par rapport à 2020 et il est peu probable qu’ils redescendent.
Cela pèse considérablement sur le budget des ménages.
Joseph Lewis, 33 ans, a déclaré à Bloomberg qu’il cherchait des moyens de préserver le coussin financier que sa famille a réussi à constituer en 2021.
« Nous sommes dans un espace où nous devons faire preuve de créativité financière pour vraiment déterminer ce dont vous pouvez vous passer et même ce que vous pouvez peut-être faire par vous-même », a-t-il déclaré.
Aujourd’hui, les marques de vente au détail ressentent les effets de ce lent ralentissement.
Cette semaine, Nike et Walgreens ont publié des bénéfices qui ont été mis à mal par la baisse des ventes.
Le cordonnier a répondu en déclarant qu’il réaffecterait 1 milliard de dollars à des initiatives « orientées vers le consommateur » pour stimuler la demande, tandis que la pharmacie a déclaré qu’elle fermerait une partie « importante » de plus de 2 000 sites sous-performants au cours des trois prochaines années.
Pendant ce temps, le PDG de Lowe’s, Marvin Ellison, a déclaré que les choses se déroulaient plus ou moins comme prévu pour le détaillant de rénovation domiciliaire, ce qui veut dire que ce n’était pas génial.
« Ce consommateur reste très prudent, notamment lorsqu’il s’agit d’achats discrétionnaires de grande envergure », a-t-il déclaré mercredi aux analystes d’Oppenheimer. « Le sentiment du consommateur bricoleur reste un peu faible. »
« Nous pensons que nous allons nous concentrer davantage sur des projets plus petits et sur la recherche de valeur, et nous travaillons à nous positionner pour être dans cet espace aussi efficacement que possible », a-t-il ajouté.
Et pour Walmart, qui s’en est plutôt bien sorti pendant cette phase de restriction budgétaire, le directeur financier John David Rainey a décrit mardi les clients comme étant « choisissables ».
« Si vous regardez la croissance de nos revenus, elle est presque entièrement due aux unités par rapport au prix », a-t-il déclaré, ce qui signifie que le géant de la vente au détail gagne plus d’argent grâce à des paniers d’achat plus grands qu’à des prix plus élevés.
Ces commentaires des entreprises font suite aux rapports des banques de réserve fédérales de San Francisco et de Philadelphie, qui constatent une situation plus précaire cette année pour les ménages américains par rapport à l’année dernière.
La Fed de San Francisco a déclaré le mois dernier que les 2,1 billions de dollars d’« épargne excédentaire » sur les comptes des consommateurs avaient été entièrement épuisés, et la Fed de Philadelphie a constaté ce mois-ci que les ménages à revenus élevés faisaient état d’une inquiétude accrue quant à leur capacité à « joindre les deux bouts » au cours de l’année à venir.
Rien de tout cela ne veut dire que l’économie est dans une mauvaise passe en ce moment, mais pour beaucoup de gens, cela ne se sent pas vraiment bien non plus, et c’est un sentiment que les détaillants vont devoir aborder avec un mélange de créativité et de discipline. .
La créativité — comme quelques entreprises l’ont montré cette année — signifie investir dans des produits, des services et des prix qui suscitent l’enthousiasme des clients, tandis que la discipline consiste à s’assurer que les mathématiques fonctionnent toujours pour l’entreprise.
Cela ne doit pas non plus être compliqué. Ne cherchez pas plus loin que le combo de hot-dogs bien-aimé de Costco ou le fondateur d’Arizona Iced Tea, Don Vultaggio, qui a fait la une des journaux pour son engagement à maintenir son prix à 99 cents par canette.
« Nous avons du succès, nous n’avons pas de dettes, nous possédons tout », a-t-il déclaré. « Pourquoi les gens qui ont du mal à payer leur loyer doivent-ils payer plus cher nos boissons ? »