Le BCG affirme que seulement 5 % des entreprises voient la valeur de l’IA. Voici pourquoi.
L’IA remodèle rapidement le jeu commercial, créant quelques gagnants clairs – et un stade rempli de spectateurs.
Selon un nouveau rapport du Boston Consulting Group, seulement 5 % des entreprises de son Une étude de 2025 portant sur plus de 1 250 entreprises mondiales constate de réels retours sur l’IA.
Pendant ce temps, 60 % des entreprises n’ont constaté que peu ou pas d’avantages, signalant seulement des augmentations minimes de leurs revenus et des économies de coûts malgré des investissements substantiels.
Le BCG a déclaré que des secteurs comme les logiciels, les télécommunications et la fintech ont les plus hauts niveaux de « maturité en IA », que l’entreprise définit comme « la capacité de créer de la valeur à grande échelle ». Pendant ce temps, la mode et le luxe, la chimie, l’immobilier et la construction sont à la traîne.
Le BCG a constaté que les secteurs intégrant l’IA dans leurs fonctions commerciales principales – R&D, ventes et marketing, ainsi que fabrication et informatique – ont enregistré des gains de valeur significatifs entre 2024 et 2025.
Amanda Luther, leader mondial de l’IA et de la transformation numérique chez BCG, a déclaré par courrier électronique à Trading Insider que la « valeur » dans le rapport de l’entreprise « fait principalement référence à un impact financier et opérationnel mesurable, notamment à la croissance des revenus, à la réduction des coûts et à l’amélioration des flux de trésorerie qui se traduisent en rendements pour les actionnaires ».
Cela inclut également « des gains de productivité, des efficacités de processus et des résultats en matière d’innovation qui améliorent la prise de décision, la rapidité et la qualité d’exécution dans les flux de travail », a-t-elle déclaré.
Le BCG décrit les entreprises qui planifient et adoptent avec succès l’IA comme des « entreprises tournées vers l’avenir » et affirme que cinq caractéristiques les distinguent.
Leurs projets en matière d’IA s’étendent sur des années.
Les entreprises qui réussissent à intégrer l’IA sont dotées d’un leadership enthousiaste à l’égard de la technologie, et presque tous les dirigeants des C-Suites l’utilisent quotidiennement.
Ils sont plus susceptibles de nommer un responsable de l’IA et un responsable des données pour garantir l’adoption de l’IA dans l’ensemble de l’entreprise. Ces entreprises sont également plus susceptibles d’avoir un « modèle de copropriété » entre les directions métiers et l’informatique, afin que chaque groupe dispose d’une autonomie et d’une responsabilité dans ses actions.
Ils remodèlent et réinventent les flux de travail.
Le BCG a déclaré que près de 90 % des entreprises tournées vers l’avenir s’attendent à ce que l’essentiel de la valeur qu’elles voient dans l’IA provienne de « la refonte et de l’invention de processus commerciaux ».
Cela peut inclure, par exemple, l’utilisation de modèles de vision d’IA pour surveiller les opérations dans un restaurant et générer des rapports sur la manière d’améliorer le service, l’efficacité et les performances opérationnelles.
Ces entreprises suivent également les gains de valeur qu’elles constatent grâce à l’IA. Plus de 60 % des entreprises du futur « suivent rigoureusement la valeur de l’IA », a déclaré le BCG.
Ils adoptent un modèle opérationnel axé sur l’IA.
Le BCG a déclaré que les entreprises devraient réfléchir à des questions telles que « Comment les travailleurs humains et numériques coexistent-ils avec une responsabilité appropriée dans des structures hybrides ? » ou « Où les humains continueront-ils à apporter une valeur distinctive dans les flux de travail repensés ? »
Les entreprises qui utilisent efficacement l’IA sont plus susceptibles de s’engager dans une « planification stratégique des effectifs » que leurs homologues et sont plus susceptibles d’avoir une solide maîtrise de la gouvernance de l’IA.
Luther a déclaré que « la planification stratégique des effectifs fait référence à l’alignement proactif de la stratégie en matière de talents avec les objectifs de transformation de l’IA, y compris la prévision des besoins en compétences, l’identification des rôles susceptibles d’évoluer grâce à l’automatisation et la création ou le redéploiement des capacités en conséquence ».
Ils sécurisent puis développent les talents.
Dans les entreprises qui ont réussi à adopter l’IA, 50 % des employés devraient acquérir des compétences en IA d’ici la fin de cette année, contre seulement 20 % dans les entreprises en retard. Les entreprises tournées vers l’avenir sont également plus susceptibles de consacrer du temps à l’apprentissage structuré.
Ces entreprises « impliquent leur personnel deux fois plus souvent que les autres dans la refonte des flux de travail à mesure qu’elles créent, testent et déploient des agents ».
Ils construisent une architecture technologique et une base de données solides.
Selon le BCG, les entreprises qui s’appuient sur une combinaison de technologies d’IA prédéfinies et d’options personnalisées tirent le meilleur parti de l’IA. Ces entreprises sont plus susceptibles de mettre en œuvre des politiques de données à l’échelle de l’entreprise, gérées par des équipes de surveillance centrales, garantissant ainsi la qualité, la confiance et une utilisation responsable des données, explique le BCG.
