Un vétéran de JPM partage les plus grands chocs culturels en arrivant au bureau de New York

Des neutres au lieu de couleurs. Une alarme plus tôt le matin. Une nouvelle habitude du café.

Wilma Ramony de Souza a passé 14 ans chez JPMorgan et est passée de la succursale de São Paulo à un bureau de New York en 2019 en tant que vice-présidente. Bien que de Souza, 37 ans, voyageait souvent à New York pendant ses années de travail au Brésil, a-t-elle déclaré, les différences de culture de bureau au 383 Madison Avenue subsistent. l’a frappée fort à son arrivée.

« Comment vous comportez-vous ? Comment prenez-vous les appels ? Comment parlez-vous aux gens ? Comment allez-vous aux réunions ? » » a déclaré de Souza, se souvenant de la façon dont elle observait les employés de la ville de New York.

Elle a gravi les échelons de la banque pendant son séjour là-bas, devenant directrice exécutive à l’âge de 30 ans, puis déménageant au bureau de Londres, avant de décider de démissionner en août dernier. Trading Insider a vérifié son emploi et ses rôles au sein de l’entreprise. JPMorgan a refusé de commenter.

Arrivez tôt

Au cours de ses années à São Paulo, de Souza a déclaré qu’elle arrivait au bureau vers 9 heures du matin et repartait vers 18 heures, sauf les jours où elle concluait des affaires jusqu’au petit matin. À New York, les traders arrivaient généralement au bureau vers 7 heures du matin, et d’autres arrivaient entre 8h et 8h30.

Se déguiser

Les deux bureaux avaient des codes vestimentaires, mais chaque fois que de Souza se rendait à New York, elle disait que son patron lui conseillerait d’abandonner la couleur habituelle des robes noires ou grises et de lisser ses cheveux en queue de cheval.

« S’habiller formellement tous les jours : trench-coat, belles chaussures, il fallait toujours s’habiller », a déclaré de Souza.

de Souza a déclaré qu’elle se souvenait d’avoir porté un costume blanc cassé un mois d’octobre, seulement pour que quelqu’un lui dise qu’il y avait une règle non officielle de ne pas porter cette couleur après la fête du Travail – à ce jour, elle ne sait pas s’il s’agissait d’une règle de mode ou d’une règle de bureau, mais elle a arrêté d’opter pour du tout blanc.

Cependant, les vêtements de style new-yorkais se sont infiltrés dans la vie de de Souza avant son déménagement. Elle a déclaré qu’elle avait acheté un trench-coat Burberry alors qu’elle était encore associée au Brésil avec son propre argent et qu’elle adorait le porter lors de ses déplacements au siège de la banque.

Le déjeuner n’est pas social

Au Brésil, tout le monde prenait une pause d’une heure pour déjeuner, a déclaré de Souza, mais les employés de New York mangeaient à leur bureau. Ils prenaient une salade ou un sandwich et le rapportaient à leurs moniteurs, mangeant pendant qu’ils travaillaient.

« Je me souviens de ma première semaine à New York, c’était vers midi et je me disais : « Qui va m’inviter à déjeuner ? » dit-elle. « Après environ un an, j’étais absorbé et j’ai en quelque sorte accepté cela, mais au début, je me sentais si seul et je pensais que personne n’allait manger. »

La nourriture elle-même est devenue un autre point de contraste : de Souza a déclaré que les gens étaient parfois surpris lorsqu’elle apportait du riz et des haricots au bureau, sans savoir que ce plat était typique du Brésil. Lorsqu’elle a acheté un déjeuner à la cafétéria du bureau à New York, elle a déclaré qu’elle avait opté pour des salades prédéfinies au cours de ses premiers mois en ville parce qu’elle craignait de prendre trop de temps pour passer sa commande.

de Souza a déclaré qu’elle avait commencé à boire du café après le déménagement, et des cafés au lait en particulier, en partie à cause de toutes les discussions autour du café.

Le temps c’est de l’argent

New York se sentait comme « l’œil du cyclone », et de Souza a déclaré que les gens travaillaient sans arrêt, avaient des normes plus élevées et attendaient plus de préparation.

« J’avais l’impression que le stagiaire parlait toujours cinq langues et fréquentait une école de l’Ivy League », a déclaré de Souza. « C’était comme ‘Oh mon Dieu, si je respire trop lentement, je perds du temps. »

Avoir une présence exécutive

Au-delà de s’habiller et de manger différemment, de Souza a déclaré qu’elle avait également appris à modifier sa présence en entreprise, en partie parce qu’il existait une culture d’excellence totale à New York. Avec autant de personnes talentueuses présentes dans la salle, elle a déclaré qu’elle devait trouver un moyen d’être encore meilleure dans son travail. Elle s’est également inscrite – et a apprécié – des formations sur tout, de son accent à la conduite des affaires en anglais tout au long de sa carrière.

« On apprend beaucoup en étant dans cet environnement », a déclaré de Souza à propos de son séjour à New York. « Mon patron m’a dit : ‘Vous devez parler plus lentement, regarder les gens, établir un contact visuel, ne pas faire de gestes de la main.' »