Le PDG d’Amazon Web Services explique le cadre décisionnel qu’il utilise pour avancer rapidement

Vous êtes-vous déjà demandé comment Amazon calcule les décisions risquées ? Le fondateur Jeff Bezos a simplifié le processus en classant les décisions en deux camps : les portes à sens unique et les portes à double sens.

Le concept, destiné à aider une grande entreprise à catégoriser ses décisions et à agir rapidement, semble être bien vivant au sein d’Amazon quatre ans après que Bezos a annoncé sa démission de son poste de PDG.

Matt Garman, PDG d’Amazon Web Services, a expliqué comment il applique le modèle de prise de décision de Bezos dans un épisode récent du podcast « Decoder » de The Verge.

« Eh bien, une partie de mon travail consiste à prendre les décisions concernant les portes à sens unique », a déclaré Garman. « Je pense donc que ce cadre est utile à réfléchir. Et juste pour clarifier, au cas où vous n’en seriez pas conscient, c’est en grande partie ainsi que vous allez vite. Vous essayez de définir quelles sont ces décisions. »

Bezos a déjà déclaré qu’un piège courant pour les entreprises est d’utiliser un modèle « taille unique » : sacrifier la vitesse en ne sachant pas quoi hisser sur le mât et quand. Idéalement, les décisions à double sens nécessitent une surveillance exécutive minimale, voire inexistante.

Garman est d’accord.

« Vous voulez que les personnes qui possèdent ces équipes aux confins de l’organisation qui possèdent réellement ces produits prennent des décisions importantes parce qu’elles connaissent mieux leur produit », a déclaré Garman. « Mais ce sont aussi des décisions qui pourraient être annulées si nous décidions que ce n’était pas la bonne chose à faire. »

Garman a déclaré qu’il est rarement l’expert sur un sujet particulier sur lequel AWS travaille – et n’essaie pas de prétendre le contraire, mais consacre plutôt du temps à absorber leurs points de vue.

« Et donc je m’assure d’écouter et de laisser de la place à ces experts qui passent toutes leurs journées à réfléchir à cela pour qu’ils puissent expliquer comment ils ont formulé leur recommandation, comment ils pensent à ce que nous devrions faire », a déclaré Garman. dit.

Le PDG des services cloud pose également des questions. Garman a déclaré qu’il considère son point de vue « non expert » comme essentiel au processus de prise de décision, car un zoom arrière peut l’aider à combler les écarts de connaissances entre un domaine de l’entreprise et un autre.

« J’essaie de m’assurer qu’en tant qu’organisation, nous avons relié ces points et que nous posons ensuite les bonnes séries de questions », a déclaré Garman.

Garman a déclaré que son rôle à la tête d’AWS est, en fin de compte, de faire avancer les choses en donnant le dernier mot. Après tout, la vitesse est essentielle.

« Et puis, s’il y a une décision décisive, je devrai le faire pour que nous puissions avancer rapidement », a déclaré Garman. « Je pense que nous ne voulons pas être assis là et simplement débattre éternellement. À un moment donné, vous avez besoin d’une décision décisive, et c’est également ce que je considère que mon travail fait. »