Les vendeurs de TikTok se préparent à la « fin du monde »
Le temps presse concernant une éventuelle interdiction de TikTok aux États-Unis, et la panique commence à s’installer chez les vendeurs de la plateforme et leurs partenaires e-commerce.
TikTok Shop, le produit d’achat de l’application, est en plein essor aux États-Unis. L’année dernière, les commerçants ont réalisé des millions de ventes par mois sur la plateforme, dont 100 millions de dollars rien que pour le Black Friday.
Mais tout cela pourrait disparaître dans quelques jours. Sans intervention judiciaire ou présidentielle, TikTok a déclaré qu’il « ferait nuit » après le 19 janvier pour se conformer à une loi de désinvestissement ou d’interdiction. L’entreprise a demandé à la Cour suprême de repousser ce délai. Les analystes juridiques affirment que les chances ne sont pas en faveur de TikTok.
Certains acteurs du e-commerce se détournent déjà de l’application.
Un dirigeant partenaire de l’agence TikTok Shop a déclaré à Trading Insider que de nombreux commerçants ont suspendu leurs projets TikTok Shop en attendant de voir ce qui se passe à la Cour suprême. Certains ont cessé d’envoyer des échantillons gratuits aux créateurs de TikTok, tandis que d’autres retardent l’expédition de produits vers les entrepôts américains en raison de l’incertitude. L’exécutif a demandé l’anonymat pour protéger les relations commerciales. Certains commerçants demandent même des exclusions dans les contrats avec l’entreprise pour tenir compte de la possibilité que TikTok puisse devenir sombre, a déclaré le dirigeant.
Deux sources de l’agence ont déclaré à BI que l’équipe de TikTok Shop ne leur avait rien communiqué sur un éventuel arrêt de l’application aux États-Unis, agissant comme si les choses se passaient comme d’habitude.
Un porte-parole de TikTok n’a fait aucun commentaire au moment de la publication.
D’autres vendeurs testent des plateformes alternatives de commerce social, telles que Flip, Instagram Live, Amazon Live et YouTube Shopping. Et certains commerçants américains envisagent de vendre des produits dans d’autres pays où TikTok Shop est présent.
Jake Bjorseth, fondateur de l’agence partenaire TikTok Shop Trndsttrs, a décrit la vague de planification de l’interdiction de TikTok comme une « préparation à la fin du monde ».
« Heureusement, nous avons prévu une grande partie de cela à l’avance, mais on ne sait toujours pas exactement où les marques et les créateurs qui dépendent de TikTok vont se diriger », a déclaré Bjorseth. « Cela va certainement être des mois mouvementés pour ceux qui en dépendent. »
Nicole Rechtszaid, co-PDG de l’agence de commerce électronique Ghost Agency, a déclaré que la société avait également arrêté les nouvelles opérations commerciales liées à TikTok Shop et à la production générale de contenu TikTok en prévision d’un éventuel arrêt de TikTok. Les revenus de l’entreprise sont fortement liés à l’application, et si TikTok quitte les États-Unis, Ghost devra peut-être envisager des voies alternatives, comme une fusion avec une autre entreprise, a-t-elle déclaré.
« Pour nos clients existants, nous avons cherché à les déplacer vers des plateformes alternatives, comme Instagram Live », a déclaré Rechtszaid. « Cependant, il est difficile de reproduire le succès de TikTok Shop sur des plateformes qui ne combinent pas un algorithme attrayant et des fonctionnalités d’achat natives. »
Alors que certaines entreprises de magasin sont profondément engagées dans la planification d’urgence, d’autres espèrent extraire ce qu’elles peuvent de la plate-forme pendant qu’elle est encore là.
« Nous continuons nos activités comme d’habitude jusqu’à ce qu’on nous dise d’arrêter », a déclaré à BI Lindzi Shanks, cofondatrice du vendeur gastronomique de guimauves XO Marshmallow. « Nous n’avons jamais mis nos œufs dans le même panier, pour ainsi dire. Nous avons toujours diversifié nos plateformes sociales et nos efforts de marketing et continuons de le faire. »
« Cela va faire reculer l’industrie de quelques années »
Même si les commerçants et les vendeurs couvrent leurs paris en testant des plateformes alternatives, remplacer TikTok Shop aux États-Unis s’annonce difficile.
D’autres applications excellent dans certains aspects du commerce social. L’application de shopping en direct Whatnot a déclaré avoir généré plus de 3 milliards de dollars de ventes l’année dernière, par exemple. Mais seul TikTok offre aux vendeurs un endroit tout-en-un pour gérer leurs activités de commerce social, comprenant une boutique d’applications dédiée, une technologie de marketing d’affiliation et des services d’exécution des commandes.
« Si cela est interdit, cela sera très mauvais pour le shopping en direct », a déclaré le premier directeur de l’agence TikTok Shop. « Cela va faire reculer l’industrie de quelques années. »
Michael Herling, un commerçant qui vend des chapeaux sur TikTok sous la marque Herling Handcrafted, a déclaré que la majeure partie de son activité provenait des ventes et des références de TikTok. Si TikTok finit par être interdit, il envisage d’utiliser Instagram et Facebook pour promouvoir son entreprise.
« C’est vraiment décevant. J’ai bâti mon entreprise sur TikTok », a déclaré Herling. « J’ai été assez déprimé à ce sujet, sachant que si cela était interdit, cela entraînerait la fermeture de mon entreprise. »
