Ryanair poursuit quelqu’un qui, selon elle, a forcé un vol à se dérouter – car elle affirme qu’elle prendra des mesures contre les « passagers perturbateurs personnellement »

Ryanair a annoncé une répression contre les comportements répréhensibles des passagers en révélant qu’il poursuivait en justice quelqu’un qu’il accusait d’avoir perturbé un vol et de l’avoir forcé à se dérouter.

La compagnie aérienne à bas prix a déclaré qu’elle souhaitait réclamer plus de 15 000 euros, soit environ 15 500 dollars, de dommages et intérêts, après avoir déposé une plainte auprès de la Circuit Court irlandaise.

Dans un communiqué publié mercredi, la compagnie aérienne a déclaré qu’elle prendrait désormais des mesures contre les « passagers perturbateurs personnellement » dans le cadre d’une « répression contre les fautes graves ».

Elle a ajouté qu’elle « continuerait à prendre des mesures décisives pour lutter contre le comportement indiscipliné des passagers ».

Dans le communiqué, il est indiqué que l’incident s’est produit le 9 avril 2024, sur un vol reliant Dublin à Lanzarote, une destination de vacances populaire dans les îles Canaries espagnoles.

Le vol, avec 160 passagers à bord, a été dérouté vers Porto, au Portugal, et a été retardé pendant la nuit, a indiqué la compagnie aérienne.

La compagnie aérienne a accusé le passager de « comportement inexcusable », mais n’a pas précisé ce qu’il avait fait spécifiquement.

Un porte-parole de Ryanair a déclaré que l’incident avait coûté à la compagnie aérienne 15 000 euros pour l’hébergement, les dépenses des passagers et les frais d’atterrissage.

« Il est inacceptable que des passagers – dont beaucoup partent en famille ou entre amis pour profiter de vacances d’été reposantes – subissent des perturbations inutiles et une réduction de la durée de leurs vacances en raison du comportement indiscipliné d’un passager », a déclaré le porte-parole.

« Cela démontre l’une des nombreuses conséquences auxquelles les passagers qui perturbent les vols seront confrontés dans le cadre de la politique de tolérance zéro de Ryanair, et nous espérons que cette action dissuadera d’autres comportements perturbateurs sur les vols afin que les passagers et l’équipage puissent voyager dans un environnement confortable et respectueux. « , ont-ils ajouté.