Starbucks demande aux clients en Corée du Sud d’arrêter d’amener des moniteurs, des imprimantes et des séparateurs de bureau dans leurs magasins

Starbucks en Corée du Sud a un problème – certains de ses clients traitent les points de vente comme des espaces de bureaux privés.

La chaîne de café a publié des avis dans ses magasins sud-coréens exhortant les clients à ne pas apporter du matériel de bureau encombrant dans les magasins, selon les reportages locaux.

L’avis indiquait que des articles comme les ordinateurs de bureau, les imprimantes, les rallonges et les partitions de bureau ne seraient pas autorisés dans ses points de vente, comme le rapporte la Corée Joongang Daily et le Corée Herald.

L’avis a également dit aux clients de prendre leurs effets personnels avec eux lorsqu’ils quittent leur siège pendant de longues périodes et de laisser les autres clients partager des tables destinées à plusieurs personnes.

En réponse à une demande de commentaires de Trading Insider, un représentant de Starbucks a déclaré que Starbucks Korea avait mis à jour sa politique pour que ses clients « aient une expérience de magasin agréable et accessible ».

« Bien que les ordinateurs portables et les petits appareils personnels soient les bienvenus, les clients sont invités à s’abstenir d’amener des ordinateurs de bureau, des imprimantes ou d’autres articles encombrants qui peuvent limiter les sièges et avoir un impact sur l’espace partagé », a déclaré le représentant.

Elle a ajouté que la nouvelle politique de Starbucks Korea n’implique pas de délais pour les clients en train de manger dans les magasins.

Des photos sur les médias sociaux montrent que les clients en Corée du Sud mettent en place des cloisons pliables autour de leurs zones de travail dans les magasins Starbucks, ce qui rend la zone inaccessible à d’autres clients.

La nouvelle politique de Starbucks est une tendance du travail à la création, connue en Corée du Sud sous le nom de «Cagongjok», a balayé le pays.

« Cagongjok » se traduit par des personnes qui travaillent ou étudient dans des cafés pendant des périodes prolongées. À Séoul, la tendance est alimentée par le grand nombre de cafés à chaque coin de rue.

La Corée du Sud est le troisième marché de Starbucks après les États-Unis et la Chine, avec plus de 2 000 points de vente. À la fin de 2024, son nombre de magasins a dépassé celui du Japon.

La chaîne de café basée à Seattle a publié ses résultats du troisième trimestre 2025 le 29 juillet. Elle a déclaré que son sixième trimestre consécutif de baisse des ventes, avec des ventes mondiales de 2% par rapport à il y a un an.

Les actions de la société ont diminué d’environ 18% au cours des six derniers mois, mais sont stables par rapport au début de l’année.

Dans son plan de redressement « Back to Starbucks » pour les États-Unis, le PDG Brian Niccol a mis en œuvre plusieurs mesures pour encourager les clients à passer du temps dans les magasins et à les utiliser comme troisième espaces.

Une partie de ce plan consistait à ramener des tasses en céramique pour les boissons chaudes, en introduisant des barres de condiments en libre-service. Il a également lancé des changements de conception comme l’ajout de prises de courant pour rendre les cafés plus confortables et pratiques.