Voici ce que les PDG des banques disent que l’IA va faire à leurs effectifs
Le penchant de Jamie Dimon pour le franc-parler signifie que Dimon est prêt à admettre que des suppressions d’emplois sont à venir.
« Cela supprimera des emplois », a déclaré Dimon lors d’une conférence organisée par Fortune au début du mois. « Les gens devraient arrêter de se mettre la tête dans le sable. »
Ces commentaires font écho à ceux que Dimon a tenus lors d’une assemblée publique pour les employés de l’entreprise à Columbus, dans l’Ohio, plus tôt cette année, où il a déclaré que l’IA « changerait certains de vos emplois », que ce soit en tant que « copilote », comme solution aux « corvées », ou en les éliminant.
Plus immédiatement pour JPMorgan, selon une interview sur CNN plus tôt ce mois-ci, Dimon estime que le nombre d’employés reste stable, voire augmente, à mesure que l’IA continue de se déployer, « si nous faisons du bon travail ».
L’efficacité accrue est au cœur de la promesse de JPMorgan, ce que Dimon a exploré lors de la conférence Alliance Bernstein de 2024.
« Cela affectera chaque travail, chaque application, chaque base de données et rendra les gens beaucoup plus efficaces », a déclaré Dimon. « Comme beaucoup d’entre vous, vous cliquez et prenez des notes. Vous n’aurez pas à le faire car ce sera le cas – vous pouvez simplement résumer ce que Jamie a dit. Vous appuyez sur un bouton et vous n’avez pas à perdre tout ce temps. »
Il a également expliqué comment une efficacité accrue pourrait également créer davantage d’emplois dans le domaine de la cybersécurité.
« Nous l’utilisons pour reconnaître les risques et les fraudes, et les méchants vont l’utiliser », a déclaré Dimon. « Nous devons donc l’utiliser pour contrer les méchants. Nous devons l’utiliser pour nous améliorer de plus en plus dans le cyberespace. »
D’autres dirigeants de l’entreprise sont encore plus explicites sur l’évolution actuelle des effectifs de l’entreprise.
Dans les opérations, la « pointe de lance » de l’utilisation de cette nouvelle technologie, les dirigeants s’attendent à une baisse des effectifs de 10 % d’ici 2029, selon Marianne Lake, PDG des services bancaires aux particuliers et aux communautés.
Jeremy Barnum, le directeur financier de l’entreprise, a déclaré qu’ils « demandent aux gens de résister à la croissance des effectifs lorsque cela est possible et de se concentrer davantage sur l’efficacité ».
Même si un avenir plus efficace avec un nombre égal de jours ouvrables et non ouvrables pourrait exister dans les décennies à venir, selon Dimon, pour l’instant, les embauches pourraient ralentir.
