Les nouveaux agents IA d’EY constitueront une courbe d’apprentissage abrupte pour le personnel débutant

Demandez à presque n’importe quel auditeur comment il a appris le métier et vous entendrez la même réponse : la répétition.

Demandez-leur comment l’IA remodèle le secteur, et la réponse est tout aussi cohérente : elle supprime le travail répétitif.

EY, l’un des principaux cabinets d’expertise comptable et de conseil, fait face à ce paradoxe avec une nouvelle approche de formation pour les jeunes travailleurs alors qu’il réorganise son flux de travail d’audit avec des agents IA.

Mardi, le cabinet Big Four a lancé un cadre multi-agent mondial intégré à EY Canvas, sa plateforme d’assurance, qui sera utilisée quotidiennement par ses 130 000 auditeurs.

L’objectif est que 100 % des activités d’audit soient prises en charge par des agents d’ici 2028, a déclaré à Trading Insider Marc Jeschonneck, responsable mondial de la transformation de l’assurance chez EY.

Le système est conçu pour rendre le travail d’audit plus efficace et intégrer l’IA dans les processus de manière plus transparente qu’un chatbot.

Les équipes d’assurance se rendront rapidement compte « à quel point leur vie est plus facile », a déclaré Jeschonneck, mais cela pourrait rendre les choses plus difficiles pour le personnel débutant à court terme.

Les auditeurs « devront avoir un certain niveau d’expérience » pour examiner efficacement ce que produisent les agents de rapprochement, a déclaré Jeschonneck.

« Pour nos plus jeunes, cela signifie que leur point d’entrée ici n’est potentiellement pas beaucoup plus facile dans l’immédiat. »

Pour les aider à se remettre à niveau, EY prévoit de commencer à les former d’une « manière très différente ».

Au lieu d’apprendre sur le tas et de répéter la même tâche sur plusieurs missions, les nouvelles recrues travailleront sur des scénarios d’audit réalistes, soutenus par des outils d’apprentissage adaptatifs et de courtes vidéos intégrées dans la plateforme elle-même.

Jeschonneck a déclaré que ce changement est en fin de compte positif pour les travailleurs débutants, même si la transition est difficile.

Les personnes qualifiées qui sortent de l’université ne veulent pas consacrer de temps à des tâches administratives et « n’ont pas besoin de faire certaines choses mille ou dix mille fois avant de comprendre enfin comment cela fonctionne ».

Combien d’agents IA suffisent ?

Sous le capot, le cadre multi-agent mondial d’EY repose sur un ensemble relativement restreint d’agents.

Le lancement initial comprend un assistant principal aux côtés de trois autres agents pour rechercher et résumer la documentation et automatiser les tâches administratives. Ils disposent d’environ 20 fonctionnalités modulaires de base, mais ce nombre se multiplie en fonction des données que vous y exposez et de la manière dont vous combinez différentes fonctionnalités, a déclaré Jeschonneck.

Deux agents supplémentaires devraient bientôt être déployés : un qui examinera les documents de travail des auditeurs et suggérera des améliorations, et un autre se concentrera sur la documentation de rapprochement – en faisant correspondre les factures et autres enregistrements avec les échantillons d’audit.

Le principal impact est que les capacités de l’IA ne sont plus fragmentées, a déclaré Jeschonneck. Contrairement à Copilot, qui oblige les utilisateurs à télécharger eux-mêmes des fichiers, le système d’IA agentique d’EY agit comme un « guichet unique ».

La question des effectifs d’agents a divisé le monde des services professionnels après que le PDG de McKinsey, Bob Sternfels, a déclaré en janvier que son cabinet de conseil comptait désormais 25 000 agents.

Mesurer le nombre d’agents n’est pas la clé du succès, a déclaré Jeschonneck.

« Nous ne pensons pas que ce soit une bonne mesure. Si quelqu’un construit des milliers d’agents, il n’a probablement pas compris comment cela fonctionne », a-t-il déclaré.

« Personne ne devrait s’inquiéter »

L’intégration d’agents IA dans l’audit et le conseil fait partie intégrante du modèle économique des Big Four en 2026. Ils gagneront du travail s’ils peuvent prouver la valeur de l’IA à l’échelle de l’entreprise, et sur qui de mieux pour le démontrer que leur propre personnel ?

Ce mois-ci, KPMG a déclaré à Trading Insider qu’il testait un programme dans lequel des fiscalistes utilisent le vibe coding pour automatiser les processus fiscaux et de conformité.

Mais alors que les leaders de l’industrie investissent des milliards dans l’IA, les emplois dans les domaines des affaires, de la finance et du conseil de leurs employés figurent régulièrement parmi les professions les plus exposées à l’IA.

Le recrutement pour certains postes, comme celui de consultant en gestion, est en baisse, et PwC, le Big Four d’EY, a réduit d’un tiers tous les recrutements de débutants aux États-Unis au cours des trois prochaines années, a rapporté Trading Insider en exclusivité en août.

Jeschonneck a déclaré qu’EY ne prévoyait pas d’abandonner les embauches.

« Oui, le nombre de personnes requises pour l’audit des états financiers historiques, pour passer en revue ces exigences historiques, va probablement diminuer », a-t-il déclaré.

Mais « l’objectif d’EY ici est de garder le même nombre de personnes », a-t-il déclaré.

L’entreprise s’attend à avoir besoin de plus de capacité pour gérer l’aspect technologique et les demandes clients et réglementaires de plus en plus complexes.

« Personne ne devrait s’inquiéter d’une carrière immédiate dans le monde de la comptabilité », a déclaré Jeschonneck. « Nous aurons besoin de personnes possédant les connaissances institutionnelles, ayant plus de cent ans d’expérience dans le domaine de la comptabilité, pour rendre la technologie pertinente. »