Kevin Warsh, de la Fed, signale un changement avec de nouveaux groupes de travail

Chaque nouveau patron a un mouvement. Certains annoncent des licenciements. D’autres réorganisent l’entreprise.

Kevin Warsh a lancé des groupes de travail.

« Dans n’importe quelle institution, un changement de direction est une opportunité naturelle et opportune de réaffirmer sa mission, de revoir les pratiques actuelles et de déterminer si ces pratiques répondent le mieux à nos objectifs », a déclaré Warsh mercredi lors d’une conférence de presse. « Mes collègues de la Fed et moi travaillerons en étroite collaboration pour déterminer quels changements pourraient améliorer la conduite de la politique monétaire. »

Warsh est arrivé à la Fed en tant que nouvelle personne nommée par le président Donald Trump, après la fin du mandat de l’ancien président Jerome Powell, avec une expérience dans l’examen de la manière dont les banques centrales communiquent.

Ancien gouverneur de la Réserve fédérale, il a dirigé en 2014 un examen des pratiques et procédures de transparence du Comité de politique monétaire de la Banque d’Angleterre, qui a abouti à des recommandations visant à renforcer la transparence, la responsabilité et la gouvernance de la banque.

Cette histoire rend moins surprenante son attention initiale portée aux processus et aux communications et suggère que son approche axée sur les examens pourrait refléter un intérêt de longue date pour la manière dont les banques centrales s’expliquent, étant donné que la Fed n’est probablement pas habituée au type de changements radicaux observés dans les entreprises américaines.

Le mandat défini par Warsh – « commencer par les premiers principes », « poser des questions difficiles » et « envisager des alternatives » – est le genre de langage qu’un PDG pourrait utiliser et ressemble à une stratégie d’entreprise familière : recueillir des informations, réévaluer les priorités et obtenir un soutien pour les changements qui pourraient survenir plus tard.

Un porte-parole de la Fed a refusé de commenter lorsqu’il a été contacté par Trading Insider.

Comment fonctionnent les agents de changement

« C’est presque comme prévu, surtout quand le nouveau dirigeant arrive avec un mandat de changement », a déclaré à Trading Insider Mike Sacks, directeur général de la réputation d’entreprise et du conseil chez MikeWorldWide, une société de communications stratégiques qui conseille les organisations lors de fusions et autres transitions.

« La première chose que fait habituellement un nouveau PDG, surtout s’il est étranger, est de signaler que les choses sont ouvertes au débat », a déclaré Sacks. « C’est en partie une question de substance, en partie un symbolisme. »

Pour les employés, un examen stratégique indique que la direction réévalue si les pratiques existantes ont toujours un sens, a déclaré Sacks. Aux parties prenantes extérieures – aux investisseurs du monde des affaires ou aux marchés financiers dans le cas de la Fed – cela signifie que le nouveau dirigeant a l’intention d’apposer sa propre empreinte sur l’institution plutôt que de simplement poursuivre le programme de son prédécesseur.

La création par Warsh de plusieurs groupes de révision reflète également une tactique courante de gestion du changement. Les dirigeants établissent souvent des équipes interfonctionnelles pour élargir l’appropriation des recommandations, s’appuyer sur l’expertise de différentes parties d’une organisation et créer un processus structuré pour évaluer les changements potentiels, a déclaré Sacks.

« Vous ne promettez pas de changement d’ici une certaine date, vous promettez un processus », a déclaré Sacks.

Cette approche laisse place à la conclusion que certains domaines nécessitent une refonte radicale – et que d’autres n’ont peut-être pas besoin de changements significatifs du tout.

Les appels répétés de Warsh à remettre en question les hypothèses et à envisager des alternatives sont également courants dans les premiers stades du changement organisationnel « parce qu’ils donnent aux employés la permission de faire émerger des idées qui n’auraient peut-être pas évolué sous la structure de direction précédente », a déclaré Sacks.

Il a néanmoins averti qu’il y avait des limites à ce message. Si les dirigeants se concentrent trop sur le changement, ils risquent de miner la mémoire et l’expertise institutionnelles.

« Une bonne version de ce langage ne signifie pas que tout est à gagner », a déclaré Sacks. « C’est : ‘Nous respectons l’expertise de l’institution, mais aucune hypothèse n’échappe à l’examen.' »

Un signal de changements à venir

Jo-Ellen Pozner, professeure agrégée de gestion et d’entrepreneuriat à la Leavey School of Business de l’Université de Santa Clara, a déclaré que l’approche de Warsh « semble effectivement corporative ».

Les dirigeants, y compris les PDG, ont intérêt à prendre le temps de comprendre les tenants et les aboutissants d’une organisation, y compris ses avantages et ses dysfonctionnements, avant d’annoncer des changements radicaux, a-t-elle déclaré. Un groupe de travail pourrait être un moyen d’apporter de grands changements, a-t-elle déclaré.

« Il semble que ce soit intentionnellement destiné à faire bouger les choses et à signaler assez clairement le changement et le désir de changement », a déclaré Pozner.

Pozner a déclaré qu’à la Fed, les employés ont tendance à être des professionnels « dotés d’une formation et d’une expérience approfondies ». Pour un personnel très expérimenté comme celui-là, a-t-elle déclaré, les changements importants annoncés par la direction peuvent contrarier ceux qui ont été formés pendant de nombreuses années à penser et agir d’une certaine manière.

« Le danger est de perdre les personnes les plus attachées à la vision initiale, et la Fed est censée être une institution apolitique et stable », a-t-elle déclaré.

Le travail du président de la Fed, comme celui de tout dirigeant, consiste à contrôler le processus décisionnel et à garantir que tout le monde s’aligne sur le bon ensemble de priorités. Pour la Fed, cela signifie se concentrer sur son double mandat consistant à équilibrer l’emploi maximum et l’inflation – mais cela ne signifie pas que la présidence ne devrait pas également se préoccuper d’autres efforts, tels que la réduction du gaspillage et l’amélioration de la culture de l’organisation, a déclaré Pozner.

Le manuel d’entreprise classique

Sacks a déclaré que bon nombre des techniques de gestion employées par Warsh – examens stratégiques, flux de travail internes, prise de décision structurée et tests d’hypothèses – sont couramment utilisées dans les institutions publiques et privées.

Il existe cependant des différences importantes.

Alors que les PDG peuvent justifier les changements en invoquant la valeur actionnariale ou la performance concurrentielle, a déclaré Sacks, un président de la Fed fonctionne sous un mandat d’indépendance institutionnelle et est beaucoup plus sensible à l’interprétation politique.

« La même technique de gestion et de communication qui semble décisive dans une entreprise peut paraître plus compliquée dans ce contexte », a déclaré Sacks.

Pris ensemble, ces changements ressemblent à une phase familière du cycle de vie d’une grande organisation, a déclaré Sacks.

« Cela ressemble à la première étape d’une réinitialisation organisationnelle, ce que l’on voit souvent au cours des 100 premiers jours d’un nouveau leader », a-t-il déclaré. « Le dirigeant n’a pas encore annoncé le programme complet de changement, mais il crée les conditions pour un tel changement : revoir la stratégie, tester les hypothèses, former des groupes de travail et renforcer la légitimité interne. »

Cela ne signifie pas nécessairement que des changements radicaux sont en cours, a ajouté Sacks. Parfois, le processus de révision poursuit un objectif différent : aider un nouveau leader à déterminer ce qui doit rester exactement tel quel.